Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chị Xuân - giáo dục - Coggle Diagram

- - - - Giáo dục
        
        CNTT, đi làm hoặc trái ngành
        
        hội nhóm tuyển dụng
        
        Fanpage, bài quảng đối thủ
        
        Online
    - - Mời KH đến trải nghiệm khóa học miễn phí của trung tâm
        
        HÌnh thức online
  - - - Mục đích
        
        Đặt lịch hẹn đến trung tâm
        
        Khai thác nhu cầu khách hàng
      - Chất lượng data
        
        khách hàng mục tiêu - lạnh
      - Quy trình triển khai
        
        1) EZsale hỗ trợ xây dựng và tối ưu kịch bản cùng
        
        2) Trainning telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình dùng thử,...
        
        3) Test call
        
        EZsale test lần 1
        
        Chị Xuân test lần 2
        
        Đánh giá kỹ năng, độ hiểu kịch bản, chất giọng,...
        
        Yêu cầu trainning tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt yêu cầu
        
        4) Gọi cho khách hàng
        
        Đội QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi => bảo hành với những cuộc gọi sai kịch bản, chất lượng kết nối kém
        
        Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
    - - Gọi điện 1000 cuộc/giờ
      - Khai thác theo luồng đúng/sai hoặc có/không có nhu cầu