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MARKETING - Coggle Diagram

- - - - ANALISI SWOT
        
        AMBIENTE DI MARKETING
        
        MICRO E MACRO AMBENTE
        
        MICRO
        
        operano l'azienda, i fornitori, i concorrenti, il pubblico, i clienti e gli intermediari
        
        MACRO
        
        operano le forze demografiche, politiche, naturali, culturali economiche e tecnologiche.
        
        Per conoscere l'ambiente di marketing e comprendere le esigenze dei clienti bisogna fare delle
        
        RICERCHE DI MERCATO
        
        Le informazioni possono provenire da FONTI INTERNE E FONTI ESTERNE
        
        possono essere QUANTITATIVE E QUALITATIVE
        
        QUALITATIVE possono essere INTERVISTA IN PROFONDITA E INTERVISTA DI GRUPPO anche detta FOCUS ON GROUP
        
        metodi per condurre una ricerca di mercato sono
        
        OSSERVAZIONE esaminare il comportamento del cliente, SONDAGGI che possono essere strutturati (con elenco predeterminato di domande) e non strutturati (con domande che variano a seconda della risposta)
        E SPERIMENTAZIONE individuare il cambiamento di comportamento del cliente in base alla variazione di eleemnto
        
        punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minace--> Fattori esterni e interni
        
        mappa di 4 possibili azioni: aumentare i punti di forza sfruttando le opportunità;