Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
C Hoàng Yến - Agency - Coggle Diagram
C Hoàng Yến - Agency
Bài toán
cần cả data và dịch vụ Telesale
muốn tìm kiếm khách hàng quốc tế
Deadline hoàn thành dịch vụ là 2 tháng
chưa có kịch bản
Mô hình hoạt động
Agency cho các đơn vị B2B
tập trung vào những thành phố ở Việt Nam
Brand : Agency
digital MKT
may mặc
trang sức
đồ tiêu dùng, đồ dầu gội
xây dựng nội dung
Dự kiến Giải pháp
Bước 1 : Công cụ tìm kiếm khách hàng
GG map
Giấy phép đăng kí KD
CRM + tổng đài
Quản lý đội ngũ nhân viên Telesale
Quản lý cuộc gọi của đội Tele
Nghe lại file ghi âm kiểm soát và cải thiện cuộc call
Giao công việc cho telesale
Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
Quản lý KH
Thẻ tag phân loại
Gọi lại sau
Khách hàng quan tâm
Khách hàng không có nhu cầu
Sai thông tin
tuỳ biến thêm các trường thông tin
Email
SDT
Sản phẩm quan tâm
Tên công ty
Loại doanh nghiệp
Tên khách hàng
Bước 2 : Telesale
Bước 2 : Tiếp cận người đưa ra quyết định
Bước 1 : Vượt qua lễ tân
Chân dung KH
Khách hàng cũng là bên Agency
Khách hàng đa ngành nghề
B2B
?
Bên mình đã có hệ thống CRM để gọi ra chưa ạ?