Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chị Linh Viettel - Coggle Diagram
Chị Linh Viettel
Mô hình kinh doanh
Chăm sóc khách hàng bên viettel
Gọi cước
Hà tĩnh
3 telesale
Các gói cước
Đăng ký gia hạn 6 tháng/ 12 tháng
Gói trả trước
Quy trình
Nhận data từ công ty
telesale gọi bằng số cá nhân
Giải pháp của Ezsale
Telesale
Khai thác nhu cầu
Các gói cước
Kịch bản
Xác nhận đúng thông tin KH, hỏi tên KH
Khách hàng có nhu cầu chuyển đổi gói cước
KH chưa đăng ký được
Gửi lại thông tin cho bên chị tư vấn tiếp
Chương trình ưu đãi/Ưu điểm
Có SDT + Dịch vụ đang sử dụng