Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kỹ năng cần có của BA - Coggle Diagram
Kỹ năng cần có của BA
5. Interaction Skills
Facilitation
Làm mọi thứ trở nên dễ dàng, dễ hiểu
-
-
Teamwork
-
-
Khi có vấn đề xảy ra, tập trung vào tìm nguyên nhân gốc rễ và hướng xử lý hơn là chú tâm đi tìm thủ phạm
Negotiation
Hiểu được nhu cầu của các bên => Đàm phán để tìm ra cách nhằm đáp ứng nhu cầu của cả 2. Nguyên tắc Win - Win
-
Teaching
Tập cách ăn nói thu hút, trình bày rõ ràng, truyền cảm hứng cho mọi người
-
Luôn-luôn-luôn nói về cái người khác cần, không-không-không bao giờ nói về cái mình có.
2. Communication
-
Listening
Listening một cách đàng quàng, cẩn thận, và luôn luôn phản hồi lại để đảm bảo mình hiểu đúng ý người nói.
Ý nghĩa của việc lắng nghe
- Lắng nghe đơn thuần
- Kết hợp suy nghĩ
- Kèm theo quan sát
- Tập trung, tôn trọng người nói
- Cảm nhận
-
-
-
-
1. Analytical Thinking
-
Nội dung
-
-
Problem Solving
-
Khi gặp vấn đề thì cần phải bình tĩnh >> từ từ nhìn nhận đâu là vấn đề cốt yếu. Khi đã hiểu vấn đề thì mới nghĩ tới hướng giải quyết
-
-
6. Tools
Office Productivity: Office 365, Slack, Skype, Zoom, ...
Business Analysis
Modeling, như: Draw.IO, Microsoft Visio…
Requirement tracking, bao gồm những tools như: Jira, Microsoft Teams/ VSTS, Trello, Slack…
Designing, bao gồm những tools thuộc nhiều cấp độ khác nhau như: Balsamiq, AxureRP, Photoshop, hoặc thậm chí là PowerPoint.
Data Query/ Reporting, như: SQL Server, Visual Studio, PowerBi, Crystal…