Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Навыки технолога/БА в tcs / T - Coggle Diagram
Навыки технолога/БА
в tcs / T
Сбор требований
Выяснение истинной
причины проблем, 5 why
Отчеты коммерческой аналитики
Изучение документации
wiki, FAQ, инструкции
Изучение процесса от начала до конца
Работа в полях рядом с сотрудниками,
прохождение самому пути клиента
Изучение логов
Мозгоштурмы с командой, стратсессии
Правила disney, ДТР, стикеры, фасилитация
Количественные и качественные
исследования
Опросы удаленные, работа с фокус-группой,
интервью свободные и стандартизированные
Изучение аналогов на рынке,
в других компаниях
Интернет, видео с конференций,
опыт коллег с других компаний
Анализ данных
Анализ метрик (сначала разработать)
Типы метрик
Количественные (клиенты, посетители)
Client Acquisition Cost (CAC),
Cost per unit (CPU),
Average Revenue per user (ARPU)
Относительные (конверсия, доля)
Конверсия считается от любого нижнего
к любому верхнему слою
Расчетные (NPV, retantion)
Может быть разным
по каналам привлечения
В абсолюте ИЛИ динамике
По месяцам ИЛИ когортам/винтажам/поколениям
Накопленная доля ИЛИ доля в потоке новых
Анализ статистики из внутренних систем/логов
A/B тестирование
Контента
Стиля
Механики
Прогноз и оценки после анализа
Исследование рынка от внешних компаний
Способы избежать фейлов
Выявлять причину (а не добавление кнопки)
Выявлять последствия
Быть пользователем
Выяснять техническую реализацию
Смотреть на процесс шире
Практики БА
5 why
Конструктивный и эмпатичный зануда
User story
event storming
бизнес-моделирование
прототипирование
Все это бизнес-аанлиз
impact mapping
Формирование ТЗ
Декомпозиция на задачи: бек, фронт, интеграции
Use cases, user story
Понятные для всех формулриовки
Блок с зависимостями
Описание цели и бизнес ценности
Ценность и риски!
Много вопросов, разных
себе/команде/смежным командам
Какую ценность получит проект?
Как повлияет на изменение метрик продукта?
Какие есть риски? Как их минимизировать?
Как можем быстро проверить гипотезу/модель?
Сопоставлять риски
и затраты на разработку
Поддержка реализации
3amigo
Строим роадмап с зависимостями и сроками
Контроль сроков реализации
на всех этапах
Доносить ценность до других команд
Синхронные релизы
Предупреждения о грядущем релизе
Демо заказчикам
Проверяем реализацию
и делаем выводы
Ретроспектива с командой,
в т.ч. обсуждение ошибок
Сбор аналитики
Планы дальнейшего развития
Рефлексия
Достигнут ли результат
Презентация результата
Новостной канал
Демодни, демо
ProjectReports, отчеты на почту
День аналитика Тинькофф, конференции, фестивали
Кого привлекать в проект?
Матрица влияния
Ось Y влияет, ось X заинтересован
:star:
Находить баланс между
целостным продуктом и
кнопочным мышлением
