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쇼핑 (쇼핑몰 묘사, 경험, 쇼핑 습관 및 루틴, 과거 변화, 최근 트렌드) - Coggle Diagram
쇼핑
쇼핑몰 묘사
백화점, 아울렛
서비스 친절
품질 보증
비싸
선물 구매 시 방문
다양한 연령대 옷이 있음
가족 쇼핑 시 방문
접근성 좋음
역 근처
지하상가
저렴함
현금 결제가 대부분
교환, 환불 힘듦
지하철에 위치
대학가 (홍대)_
저렴
트렌드 반영
젊은 세대 옷이 많음
회사 출근용 옷 없어
경험
온라인으로 원피스 구매
빨래하고 망가짐
이쁜 신발 구매
반스 짝퉁이라 쪽팔려서 팔지도 못하고 처박아둠
홈플러스
셀프 계산대에서 계산
쇼핑 습관 및 루틴
옷은 오프라인에서 구매
사이즈, 컬러 확인
직접 입어봐야 알 수 있음
신발은 신어본 후 온라인으로 구매
온라인에서 사이즈 없으면 오프라인 구매
스트릿 패션 선호
대학가에서 쇼핑
쇼핑하기 편하게 흰 반팔에 원피스 착용
갈아입기 수월함
주로 저렴한 옷을 많이 사는 편
그 외 온라인
밤 11시 주문해도 다음 날 새벽 도착
온라인이 더 저렴
물건을 들지 않아도 됨
시간을 아낄 수 있음
무료로 이유없이 환불해줌
훔쳐가는 사람이 없음
주로 대중교통 이용하며 쇼핑
점원이 부담스러음
과거 변화
현재
배송시스템
셀러가 많음
부업을 위해
경쟁으로 가격이 저렴
해외 사이트도 이용
배송 없는 곳이 없음
강아지 출입 가능 마트 생김
새벽 배송 전쟁
과거
물건 들고 다녀야 함
차량 필수
환불, 교환 안해주려 함
강아지 출입 금지
온라인 활성화 x
최근 트렌드
쿠팡
빠른 배송
무료 환불
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드라마, 영화 시청 가능
쿠폰
5천원 이상 구매 시 5천원 할인쿠폰 줌
만족도가 높아 쿠팡만 사용
월회비 6000 정도