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面試說明 - Coggle Diagram
面試說明
應告知項目
排班與休假規範
介紹華敦集團(含Hearth) & SABON
工作&百貨注意事項 (服儀/出勤規/休息時間 等)
發薪時間 / 報到要繳交資料 / 非彰銀匯費$30
工作內容與職責
面試觀察與問題
第一眼/整體面試
親和力
表現很有距離感和疏離感
可以接近，尚稱友善
外向、熱誠，善於社交
儀容打扮
衣著得體
衣著不整
溝通/表達能力
邏輯清晰，談吐流利
尚稱流利，表達平平
嘗試著表達自己，吞吞吐吐
注意/反應力
注意集中，反應靈敏，能抓到重點
反應遲鈍，抓不到重點
精神狀態
精神飽滿
無精打采
為什麼會想做服務業
自己有什麼特質適合服務業
希望從工作中學習到什麼
曾經有什麼樣的服務讓妳印象深刻(不論好壞都可)
覺得服務業的特質有什麼
自我介紹
是否積極介紹自己
聲音大小、自信心
檢視內容與過去一致性
是否條理清晰
平常有在用保養品或居家香氛嗎
有
平常是用什麼牌子
為什麼選擇它們
使用起來是什麼感覺
無
那妳剛剛到店上，覺得店裝給妳有什麼感覺
那曾經有逛過哪個牌子
妳為什麼投遞我們
吸引妳去上班的原因有什麼
什麼樣的團隊會是妳喜歡的
這份工作最讓妳會擔心地方是什麼
兼職工作很多，怎麼會想投我們呢? 那還有投其他服務業嗎
面試前準備
設計問題
注意問題
就業服務法第5條(規定)
就業服務法弟65條(罰款)
不要設計直覺性會讓人覺得歧視性問題，所以未錄取
資料檢閱
學歷
工作經歷
年齡、性別
調整狀態
脫離櫃位工作狀態
平復情緒
切勿先入為主