Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
TNKH T7.2023 - Coggle Diagram
TNKH T7.2023
-
Câu chuyện Khách hàng
Phản hồi của khách mấy tháng rồi mới quay lại: Không gian thay đổi rộng rãi thoáng mát hơn. Các bạn nhân viên chủ động hơn trong việc phục vụ, anh vào có 2 bạn chạy ra mở cửa, rót nước. đi ra bác bv còn lau mũ cho. bạn Skinner bấm huyệt cực phê, cẩn thận, hỏi han kh
Phản hồi KH về trải nghiệm khi cắt: Khi hỏi về các kiểu mái thì stylist chỉ nói về độ dài ngắn chứ không đưa ra hình dung cho khách - nên anh khách có hơi bối rối cũng kb miêu tả thế nào nên đồng ý luôn
-
Bộ chỉ số TNKH
7 chỉ số TNKH
-
BÁO CÁO KH DÙNG PRD WOW SERVICE 28,97%
BÁO CÁO KH DÙNG 4HAND 49,6%
BC SM CHĂM KHÁCH L1-4 33,96%
-
Thu thập ngày sinh KH 46,45%
-
MVP thử nghiệm tư vấn mục tiêu, thống nhất trước khi cắt