Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Công Ty CP Phát Triển Đầu Tư Thành Hưng Transport - Coggle Diagram
Công Ty CP Phát Triển Đầu Tư Thành Hưng Transport
Mô Hình Doanh nghiệp
Đơn vị vận chuyển
Vận chuyển hàng hoá
Taxi tải
Cho thuê xe tải
Tập trung tại khu vực
Vận chuyển theo nhu cầu của khách
Chân dung khách hàng
Khách hàng cá nhân
Trên các hội nhóm vận chuyển
Xe tìm hàng - hàng tìm xe
Hội xe tải nhỏ chuyển hàng hoá
Hội vận chuyển Bắc NAm
Khách hàng doanh nghiệp
Chủ yếu miền bắc
Cách tiếp cận khách hàng trước đây
Khách hàng tìm thấy thông tin trên web
Khách gọi lên tổng đài
Tổng đài điều hành xe
Khách hàng người quen giới thiệu
Khách hàng cũ
Excel
Hiện tại có 15 xe
Mua data cửa hàng vận chuyển
Bài toán của doanh nghiệp
Tìm kiếm khách hàng
Khai thác khách hàng
Giải pháp của EZ
Công cụ tìm kiếm khách hàng
Công cụ tìm kiếm khách hàng trên 3 nền tảng fb , gg map, đăng kí kinh doanh
Không giới hạn số điện thoại
Cam kết tỉ lệ nghe máy >50%
Ai sẽ là người tiếp cận data
Đội ngũ telesale
Mục đích gọi
Giới thiệu dịch vụ
Hẹn lịch gặp trực tiếp
Data
Chất lượng
Số lượng
Công cụ
sử dụng hotline và hệ thống CRM của EZ
Nghe lại cuộc ghi âm
Quản lý danh sách KH
Cập nhật báo cáo
Quy trình
Ez hỗ trợ xây dựng kịch bản và tối ưu kịch bản cùng
Training telesale về kịch bản, sản phẩm, chương trình
Test call
Ez test lần 1
Test lần 2
Đánh giá kĩ năng độ hiểu biết kịch bản
Yêu cầu training tiếp hoặc đổi nhân sự nếu chưa đạt
Gọi cho khách hàng
Đội ngũ QC nghe lại 100% ghi âm cuộc gọi: Bảo hàng các cuộc gọi sai kịch bản , chất lượng cuộc gọi kém
Báo cáo hàng ngày về tiến độ và kết quả
Kịch bản