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Creación de valor en la industria mundial del vestido (Inditex), image,…
Creación de valor en la industria mundial del vestido (Inditex)
Basado en
Combinación de fuerzas
Distribución
Producción
Compra
Deben decidir sobre
Un eslabón de la cadena de suministro
Diseño
Fabricación de un elemento específico
Logística
Administración
"Hacer lo que hacemos mejor"
La transformación del mercado ha generado
Creación de nuevas opciones estratégicas
Mejoramiento de las comunicaciones
Reducción de aranceles
Integración de mercados
Creación de nuevos estándares
Estrategia empresarial
Desempeño de la empresa
Estructura industrial
Características generales
Tiendas: 1026 en 64 países
Empleados: Cerca 60,000 personas
Geografía
50% España
50% Resto del mundo
Género
86% Mujeres
14% Hombres
Oficinas generales: La Coruña, España
Para impulsar su desempeño global y redefinir la moda ha aplicado una
Estrategia innovadora
Producción
Capacidad de respuesta
Velocidad
Tecnología
Integración de diseño
Para fabricar y mover prendas de moda sofisticada a precios moderados
Comercio electrónico
Diseño
Ningún estilo dura más de cuatro semanas
Colecciones en vivo
Pueden
Fabricarse
Distribuirse
Diseñarse
Venderse
Con la misma rapidez con que cambian los gustos volubles de los clientes
Obtienen ideas de
Publicaciones de la industria
Televisión
Tiendas
Internet
Gerentes
Películas
Observadores
Estrategia de estandarización
Aunque atienden diferencias físicas, culturales o climáticas en ciertas regiones
Abastecimiento
Proveedores
Oficinas de compras
Barcelona
Hong Kong
Pekín
Oficinas centrales
Compras directas
Telas, otros insumos y productos terminados
India
Marruecos
España
Lejano Oriente
Adquiere la tela comprada es “gris” (sin teñir) para actualizar los diseños con prontitud durante la temporada
Producción
División
40% en sus fábricas
20 fábricas propias,
14 cercanas a la central
Poseen una estructura de 200 km de vías subterráneas que enlazan los diversos sitios de producción con el centro de logística
60% subcontratación
Características
Especializada por tipo de prenda
Centralización en capital del proceso de producción
Acabado
Red de 450 talleres en La Coruña, donde se realizan las actividades sensibles a la mano de obra y la escala de costura de las prendas que se cortaron en las fábricas.
Inspección final
Diseño de patrones y corte
Automatizadas
Logística
Todas las prendas llegan al centro de distribución masiva de Zara en La Coruña o a centros auxiliares más pequeños en Brasil y México
Equipados con un sistema de rastreo móvil que coloca las prendas colgadas en el área del código de barras
Carruseles capaces de manejar 45,000 prendas dobladas por hora
Entregas dos veces por semana a todas las tiendas Zara
El almacén es un lugar para mover
la mercancía y no para guardarla
Marketing
Líneas de productos que cambian con rapidez
Imagen relativamente de alta moda
Productos de calidad razonable
Uso de poca publicidad y promoción es decir, menos de 1% de sus ingresos.
Operaciones en las tiendas
Divide en dos
Presentar la imagen de la compañía al mundo
Funcionar como agentes de investigación de mercado con el público
Tiendas en lugares de alto perfil: Champs-Elysées en París, Regent Street en Londres y la Quinta Avenida en Nueva York
Escaparatistas y coordinadores de interiores visitan todas las tiendas cada tres semanas
Los empleados de las tiendas usan ropa de Zara cuando trabajan
Infraestructura
Dos ideas
Sentido de los clientes y mercados que tienen los gerentes
Exclusividad
Ambiente atractivo
Frescura
Publicidad de boca en boca
Capacidad de coordinar las actividades en todo el mundo
Maytte Mendoza
Gestión Estratégica de Comercio Exterior - 10910