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Creación de valor en la industria mundial del vestido, image, NOMBRE:…

- - - - Oficinas generales cerca de La Coruña, en el noroeste de España,
        
        La primera tienda Zara se inauguró en 1975 en La Coruña ahora hay una red de 1,026 tiendas en 64 países
      - El Grupo Inditex emplea alrededor de 60,000 personas, la mitad de ellas en España y el resto en los distintos países donde opera.
        
        Las ventas netas de Inditex aumentaron 22% y los ingresos netos se incrementaron 25% en 2006. De junio de 2004 a diciembre de 2007
        
        El precio de las acciones de Inditex se revaluó más de 80%, mientras que el de Gap cayó cerca de 10%.
      - El éxito de Zara se debe a varias competencias que abarcan diseño, producción, logística, distribución y comercio minorista.
        
        ABASTECIMIENTO
        
        Se abastece con proveedores externos con la ayuda de oficinas de compras en Pekín, Barcelona, Hong Kong y el personal de las oficinas centrales.
        
        También adquiere telas, otros insumos y productos terminados de numerosos proveedores de España, India, Marruecos y el Lejano Oriente.
        
        La tela comprada es “gris” para actualizar los diseños con prontitud durante la temporada.
        
        PRODUCCIÓN
        
        Solicitó la ayuda de Toyota de Japón para instalar un sistema justo a tiempo a principios de la década de 1990. Reduce al mínimo la publicidad, disminuyendo los gastos de inventario y ajustando las tendencias de la moda con rapidez.
        
        Muchas prendas no pueden hacerse a máquina, ha construido 450 talleres, localizados en Galicia, y del otro lado de la frontera, en el norte de Portugal. Estos talleres son operaciones pequeñas, 20 y 30 empleados que se especializan por producto.
        
        En las fábricas de Zara se corta y tiñe la tela de una prenda determinada, se envían las piezas al taller, que devuelve las prendas terminadas a Zara. A su regreso, las prendas son inspeccionadas, planchadas, dobladas, empacadas y etiquetadas electrónicamente antes de viajar en colgadores a lo largo de 200 kilómetros de vías subterráneas que enlazan con el centro de logística.
        
        LOGÍSTICA
        
        Todas las prendas llegan al centro de distribución masiva de Zara en La Coruña o a centros auxiliares más pequeños en Brasil y México.
        
        Equipados con un sistema de rastreo móvil que coloca las prendas colgadas en el área del código de barras correspondiente, y con carruseles capaces de manejar 45,000 prendas dobladas por hora,
        
        El proceso contempla entregas dos veces por semana a todas las tiendas Zara.
        
        MARKETING
        
        Su política hace hincapié en productos de calidad razonable, líneas de productos que cambian con rapidez y una imagen relativamente de alta moda.
        
        Usa poca publicidad y promoción; gasta menos de 1% de sus ingresos en publicidad en los medios de comunicación.
        
        Depende de la publicidad de boca en boca entre sus legiones de compradoras leales.
        
        Estrategia de precios “Armani a precios moderados”
        
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        OPERACIONES DE LAS TIENDAS
        
        Las tiendas se localizan en lugares de alto perfil, muy a menudo en calles de lujo en mercados como Champs-Elysées en París, Regent Street en Londres y la Quinta Avenida en Nueva York
        
        Los equipos regionales de escaparatistas y coordinadores de interiores visitan todas las tiendas cada tres semanas.
        
        Vendedores con organizadores de mano inalámbricos que les permiten registrar las tendencias, comentarios de clientes
        
        La disponibilidad de los gerentes capaces de manejar estas responsabilidades, según el CEO Castellano es importante para la expansión global
        
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        INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
        
        Es la frescura de sus ofrecimientos, la creación de la sensación de exclusividad, ambientes atractivos en las tiendas y publicidad positiva de boca en boca
        
        La rotación rápida de los productos, con diseños nuevos que llegan en cada embarque bisemanal, la mercancía cambian cada tres o cuatro semanas.
        
        Presentación bonita de la tienda, donde se les ofrezca lo último de la moda, si les gusta algo, deben comprarlo en ese momento, porque no estará en la tienda la semana siguiente.
        
        Se trata de crear un ambiente de escasez y oportunidad.
        
        DISEÑO
        
        Zara rechaza las colecciones de ropa convencionales de primavera y otoño. Siguen los acontecimientos en el mercado, las tendencias de la moda y las preferencias de los clientes
        
        Sacan ideas de los gerentes de las tiendas, las publicaciones de la industria, la televisión, Internet contenido de películas y observadores de tendencias que se centran en las universidades y los clubes nocturnos.
        
        Algunos diseños de productos atienden a diferencias físicas, culturales o climáticas: tallas más pequeñas en Japón, ropa especial para mujeres en los países árabes y diferentes énfasis estacionales en América Latina.
      - Zara puede traducir una pasarela en París a los anaqueles de sus tiendas en Nueva York en tan sólo dos semanas, en comparación con el estándar de la industria de seis meses.
      - Trabajadores edad promedio de 26 años, las mujeres ocupan 54% de los puestos ejecutivos, técnicos y administrativos.