Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
(Anh Hoàng, Tổng hợp những cuộc gọi nhỡ để giao việc lại cho sale, Mong…
Anh Hoàng
Mô hình doanh nghiệp
Lĩnh vực
Thời trang, mỹ phẩm
Nhân sự
15 sale
Quy mô
Bài toán
Giao việc thủ công, báo cáo bằng file excel
Không kiểm soát được dữ liệu khách hàng
Sale gọi bằng số cá nhân nên không biết đang trao đổi gì với KH
Quy trình khách hàng
Khách hàng gọi đến
Sale gọi lại
Giải pháp của EZsale
Hệ thống CRM và Tổng đài
Phòng mkt nhập danh sách KH vào hệ thống
Tích hợp pancake, gg form chuyển data chạy quảng cáo
Import nhanh tệp KH
Giao việc cho sale
Giao việc theo điều kiện với từng tệp KH: mời hội thảo, mời các gói dvu tuyển dụng
Sale gọi ra cho KH
Đấu nối tổng đài shiptrunk cho từng chi nhánh
Thao tác gọi trên hệ thống
Đặt lịch hẹn với KH
Gắn thẻ tag tình trạng KH
Tạo cơ hội
Báo cáo vị trí khi trực tiếp
KH đến hội thảo
Lễ tân nhận tệp KH đến hội thảo và đặt lịch nhắc hẹn
lễ tân nhập thông tin KH
Quản lý
Nghe lại cuộc gọi của sale
Xem báo cáo real time tiến độ công việc, doanh số, kpi
Nhận xét đánh giá trực tiếp
CSKH
Tổng hợp những cuộc gọi nhỡ để giao việc lại cho sale
Tổng đài ship trunk
Mong muốn nhận lại những cuộc gọi trực tiếp