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El mercadeo integral de los servicios de salud - Coggle Diagram
El mercadeo integral de los servicios de salud
Estrategia final de precios
1.- Maximizar la rentabilidad
Según el mercado
3.-Sobrevivir solamente
Basado en el costo
2.-Ampliar la participación en el mercado
Basado en la competencia
INTRODUCCIÓN
Toda organización que realiza sus actividades dentro del sector salud, requiere de herramientas, gerenciales con las cuales debe buscar permanentemente la supervivencia, el crecimiento y el desarrollo organizacional.
Hay dos tipos de definiciones
Concepto filosófico:
ciencia social que estudia al ser humano desde el punto de vista de bienes.
Concepto técnico:
proceso gerencial que realiza análisis, planeación, implementación
y control de los servicios ofrecidos.
Algunas dificultades para mercadear los servicios de salud
La experiencia es esencial
Mayor dificultad para la diferenciación
Mayor incertidumbre en la compra
Estandarización de la calidad
Mayor complejidad en la relación comercial
Consideraciones generales del establecimiento de precios
Objetivo de maximizar la rentabilidad: para lograr este objetivo se utilizan dos estrategias
Estrategia
1
– Aumento de precios
Reordenando los ciclos de servicios
Con tecnología sobre todo en áreas de apoyo diagnóstico
Compras de insumos
Estrategia
2
-Disminución de costos:
Objetivo para ampliar la participación del mercado
La estrategia más comúnmente utilizada es la reducción del precio, esta estrategia es aconsejable
siempre y cuando el mercado sea sensible al precio
Objetivo de sobrevivir solamente
Cuando el profesional o entidad no quiere o no puede competir estratégicamente por falta de mentalidad
de crecimiento y desarrollo
Características de las empresas de salud orientadas a las ventas solamente
Es aislada del entorno
Su orientación es más técnica que gerencial
La información fluye en un solo sentido
Solo importa cumplir con un número de actividades
Se cree que falla siempre la persona y nunca el sistema de trabajo
La gerencia tiende a ser centralizada e impositiva
Características de la empresa de salud, orientada hacia el mercado integral
Cumple su misión y la proyecta a la sociedad
Puede fallar el sistema de trabajo y el recurso humano es lo más importante
Es una empresa orientada al entorno
La gerencia tiende a ser descentralizada y facilitadora
Definición de términos:
Costo total:
es la distribución de absolutamente todos los gastos de producción y de apoyo de una
organización
Precio:
es el valor de venta de un servicio de salud en un libre mercado, que incluye el costo total más
la utilidad esperada.
Tarifa:
es el valor de venta de un servicio impuesto o reglamentado por el estado, es decir por un acto
legislativo, llámese decreto o resolución ministerial.
Métodos para establecer los precios
Método basado en el costo
la entidad de salud que no posea estudio de costos serios y científicos estará
ciega para vender sus servicios y realizar negociaciones
Método según el mercado
consiste en establecer con base en la capacidad de pago del mercado
Aquí hay tres categorías de precios:
Un precio igual al costo, en el cual ni se pierde ni se gana.
Un precio con alta rentabilidad para aquel mercado pudiente.
Un precio muy por debajo del costo, el cual se subsidia
Método basado en la competencia
con este método lo que se pretende es conocer la ubicación del
precio de una entidad o profesional
Conocer las entidades competidoras de los servicios y sus precios
Si hay un precio promedio de un servicio muy reconocido en el mercado, se debe seguir ese precio
Si hay una entidad de salud líder en el mercado y que es la que impone el parámetro del precio