Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Саша Консалтер - Coggle Diagram

- - - - Каналы привлечения клиентов (от куда узнают о компании)
      - Каналы коммуникации (способы взаимодействия клиентов с компанией)
      - Брендинг (как клиенты воспринимают компанию)
      - Пусть клиента (Какой путь проходит клиент от первого касания с компанией до покупки)
        
        Воронки продаж
      - Клиенты в долгую (Выстроен ли длинный LTV с клиентом)
    - - Где и как обрабатываются заявки/звонки от клиентов (Есть ли CRM и как быстро клиент получает ответ на запрос)
      - Скрипты (есть ли сценарий продажи клиенту)
      - Внутренняя документация (Регламенты, чек-листы, учебник по продукту, учебник по продажам)
    - - Структура компании
        
        Сама структура
        
        Регламентированная логика взаимодействия между сотрудниками/отделами
      - Бизнес-процессы
        
        Описание
        
        Автоматизация
      - Система обучения и адаптации сотрудников
    - - В каком виде клиенты получают продукт
      - Есть ли коммуникация с клиентом в случае, когда цикл получения продукта длительный
      - Есть ли препятствия у клиента на пути к получению/использованию продукта
      - Получаем ли систематическую обратную связь по продукту и по компании в целом
  - - - Контекстолог
      - Таргетолог
      - Графический дизайнер
      - Сценарист рилс
      - Сценарист вебинаров
      - Юрист по составлению договоров
    - - Чек-листы
      - Скрипты