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Organización y gestión de la información y la comunicación, (Rodríguez,…
Organización y gestión de la información y la comunicación, (Rodríguez, 2003), elaborado por: Marco A. Paz
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LA COMUNICACIÓN
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Tipos de Comunicación
Descendente: es la producida “hacia abajo” en la jerarquía de mando, se utiliza para dirigir, coordinar y evaluar a los subordinados
Ascendente: es la producida “hacia arriba”, en la jerarquía de mando. Mantiene informados a los administradores y gerentes de cómo los empleados se sienten acerca de sus puestos, de sus compañeros de trabajo y de la organización en general
Horizontal: es la producida al mismo nivel. Facilita la coordinación entre unidades administrativas y operativas dentro de una organización
Redes de Comunicación
En Cadena: Es el típico esquema descendente o ascendente en jerarquía absoluta. El jefe transmite a su subordinado
En Y: Es una comunicación ascendente donde dos subordinados, por ejemplo, reportan a su jefe información sobre el mismo asunto
En Rueda: Podría ser cuatro subordinados reportando a su superior, sin que haya comunicación entre los cuatro
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Todos los Canales: Permite que cada sujeto se interconecte con los restantes. Todos están en libertad de expresar sus ideas, por ejemplo, en un comité
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