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Generalidades de la mercadotecnia Electrónica
Mercadotecnia y su evolución en los medios electrónicos:
Es más económico, resulta más fácil de medir, ofrece un control y concreción, el publico objetivo se puede segmentar, globalización, comunicación bidireccional
Historia
1990 inicia mercadotecnia mediante internet
2000 y 2010 el marketing se hace más sofisticado como una forma eficaz de crear una relación con el consumidor.
Conceptos:
Hacen referencias a aquellas aplicaciones de más tecnologías de la información y comunicación (TIC's).
Importancia
Se da en diversos aspectos como:
La Mediciòn
Personalización.
Visibilidad de de la marca.
Captaciólan y fidelización de clientes.
Aumento de las ventas.
Comunidad.
Canal con gran alcance.
Experimentación.
Bajos costos.
Mercadotecnia en línea
Es un componente del comercio electrónico. Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, la reputación en línea, el servicio al cliente y las ventas.
Bases de segmentación más comunes para mercados en línea:
Demográficas
Demográficas
Geográficas
Socioeconómicas
Psicogràficas
Conductuales
El consumidor on-line
Es el usuario que hace compras a través de internet, en una tienda online.
Requiere de información y servicio excelente.
