Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Benchmarking การพัฒนาองค์กรตามแนวทางการจัดการสมัยใหม่ - Coggle Diagram
Benchmarking
การพัฒนาองค์กรตามแนวทางการจัดการสมัยใหม่
ทำได้ 2 แนวทางการทำ Benchmarking
แบบกลุ่ม
ฟังเสียงข้างมาก ว่าจะเน้นในเรื่องไหน (ตรงกับความต้องการ)
แบบเดี่ยว
เลือกหัวข้อที่สนใจ , เลือกเปรียบเทียบกังองค์กรที่สนใจเเลกเปลี่ยนข้อมูลกับเรา
ความหมาย
เป็นกระบวนการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงองค์กรให้ดีขึ้นกว่าเดิม โดยการทำการวิเคราะห์เปรียบเทียบกับองค์กรอื่น แล้วนำความรู้ที่ได้มาจัดการวางแผนการปรับปรุงองค์กรของเราให้มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลดีขึ้น
กระบวนการ 4 ขั้นตอนหลัก
2.วิเคราะห์ข้อมูล
วิเคราะห์ช่วงห่างระหว่างเรากับองค์กรเทียบเคียง (นำมาประยุกต์ใช้กับเรา)
คาดคะเนหา Gap ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
Gap หมายถึง ช่องว่าง หรือ ระดับราคาที่ไม่มีการซื้อขายเกิดขึ้น เนื่องจากราคาได้ทำการกระโดดขึ้นหรือลงทันทีจากราคาปิดก่อนหน้านี้
3.การบูรณาการ
สื่อสารให้คนอื่นทราบและสร้างการยอมรับ (เหมะสม)
การตั้งเป้า
1.การวางแผน
กำหนดองค์กรเปรียบเทียบ
คัดเลือกให้ชัดเจน
กำหนดวิธีการเก็บข้อมูล
เช่น การทำแบบสอบถาม
กำหนดหัวข้อการทำ
วิเคราะห์ 2 ด้าน คือ สิ่งที่ต้องปรับปรุง กับ สิ่งที่ลูกค้าต้องการ
4.การปฎิบัติ
นำแผนไปปฏิบัติ---> ควบคุมตามแผน
เปรียบเทียบผลกับคู่เทียบเคียง
จัดทำแผนดำเนินงาน
ข้อสังเกตุที่พบบ่อย
Copy catting
คิดว่าเป็นการลอกเลียนแบบความคิดของผู้อื่น ซึ่งความจริงเป็นวิธีการช่วยให้ผู้บริการสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ๆแล้วนำมาประยุกต์ใช้กับองค์กร
Not Invented Here
ผู้บริหารบางคนไม่ยอมรับสิ่งต่างๆที่เกิดขึ้นในองค์กรของตัวเอง และมีความกลัวว่าสิ่งที่ผู้อื่นทำสำเร็จอาจจะใช้ไม่ได้กับองค์กรของตน
Spying
ผู้บริหารบางคนยังคิดว่าเป็นการขโมยข้อมูลจากผู้อื่น ถือเป็นการผิดศีลธรรมและจริยธรรม ซึ่งความจริงแล้วเป็นการเก็บข้อมูลจากส่วนที่สามารถเปิดเผยได้
ข้อดี-ข้อเสีย
ข้อเสีย
สร้างความสำเร็จเพียงระดับกลาง
อาจสร้างบรรยากาศการแข่งขันในทางลบ
ข้อทูลอาจมีการเบี่ยงเบน
ข้อดี
สื่อสารข้อมูลกันง่าย
เข้าใจกระบวนการภายในมากขึ้น
ใช้ข้อมูลร่วมกัน
ประโยชน์
เป็นแนวทางในการพัฒนาองค์กรอย่างเป็นระบบต่อเนื่องมีความเป็นรูปธรรมที่วัดได้จริง
ทำให้มีความรู้ ประสบการณ์ ทักษะที่เกิดจากกระบวนการเก็บข้อมูล
ทำให้ได้แนวคิดและการทำงานที่ดีกว่าเดิม เมื่อเทียบกับองค์กรที่ทำได้ดีกว่า
ช่วยสร้างคุณภาพ ประสิทธิภาพ และผลิตภาพให้กับองค์กร
การทำ Benchmarking เป็นฐานในการพัฒนาองค์กรในอนาคต
เป็นเครื่องมือในการเพิ่มศักยภาพและความสามารถในการแข่งขันให้กับองค์กรได้