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Estrategias para mentener comunicacion con el paciente - Coggle Diagram
Estrategias para mentener comunicacion con el paciente
técnica especular o de eco
ayuda a mantener una conversación
se expresa con una frase similar a la dicha por el entrevistado
repetición de la ultima frase del entrevistado
permite al entrevistado orientarse y concentrarse en el tema
darle la palabra
técnica verbal mas común
frases dichas sin prisas y con interes
ejemplo:"continúe por favor"
expresar aprobación
alienta al paciente a continuar su discurso
se le conoce también como "expresar aprobación"
incluye comentarios verbales y no verbales
ejemplos
asentar con la cabeza
"efectivamente usted tiene razón, yo también creo que los problemas de sueño tienen que ver con la falta de rutinas cotidianas"
retroalimentación comunicacional
ayuda a la comunicación del paciente
distintas formas de retroalimentación
retroalimentación informativa
se trata de repetir lo que el paciente ha dicho
útil para asegurar que se hemos entendido bien
ejemplo: "si no he entendido mal, me decían que las cosas se complicaron con el accidente"
la otra persona comprueba si la información esta siendo recibida correctamente de lo contrario la corrige
retroalimentación del comportamiento
se da cuando se le dice al otro las reacciones que producen sus palabras o su comprtamiento
ejemplo: "cuando habla con ese tono de voz su hijo se queda bloqueado"
la interpretación
establece causas y consecuencias de los hechos narrados
ejemplo: "creo entender que usted esta preocupado por algo de lo que hizo hace años y que quizás se sienta culpable"
el señalamiento
se evidencia un problema del paciente que ha verbalizado sin tomar conciencia de ello
ventajas de la entrevista
explorar hechos no verbales
a temporal
se pueden tratar uno o varios temas