Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
EZSale - Chị Yến TT Anh Ngữ UIE - Coggle Diagram
EZSale - Chị Yến TT Anh Ngữ UIE
Thông tin KH
Mô hình/ quy mô
KD loại hình Trung tâm anh ngữ trẻ em 6t-15t
Quy mô: 3 cơ sở, 40 nhân sự
Địa điểm: Hà Nội
Vấn đề KH đang gặp phải?
Về nhân sự
Về quản lý data và nhân sự
Về data?
Chân dung KH mục tiêu
tuổi từ 30 - 45
Quan tâm về giáo dục, chăm sóc con cái.
Giới tính : nam & nữ
Địa điểm sinh sống, làm việc: Hà Nội
Tool data
1.1Thông tin data
Vấn đề gặp phải?
EZSale hỗ trợ
Data hiện công ty đang có, khai thác từ nguồn nào?
Kế hoạch triển khai của UIE?
1.2 EZSale Tool
Quy trình
1.2.2: Đề xuất kênh thu thập gia tăng data KH
GG map
Đăng ký DN
Facebooks
1.2.3: Tạo Tk và HDSD Tool
1.2.1 Tổng hợp lại Chân dung KH mà UIE cần trong chiến dịch tháng 8
1.2.4: KH sử dụng , EZSale support
file thông tin KH
SĐT
ID
Email
1.4: Cam kết
Tỷ lệ KH nghe máy tới 50%
Thu được nguồn data chất lượng bao gồm nhiều trường thông tin: email, SĐT, địa chỉ, ID....
Không giới hạn số lượng data
1.3 Chi phí
2.200k/ tháng
Callbot - Lọc data
2.1: Khó khăn DN đang gặp phải
KK về nhân sự làm việc
KK về tối ưu time, chi phí
KK trong phân loại, xử lý
2.2: EZSale callbot
Tính năng
Hệ thống cuộc gọi, ghi âm không giới hạn
Phân loại data KH
Hiệu suất LV lớn: 1000 call cùng lúc, 5000 call / giờ
Lợi ích
Tối ưu chi phí
Tiết kiệm thời gian, nhân sự
Cam kết
Hỗ trợ kịch bản nếu có yêu cầu
Hỗ trợ 1 đổi 1 nếu nhận diện sai
2.3: Quy trình
2.3.2: Ghi âm kịch bản
2.3.3: Test callbot
Test đánh giá, chỉnh sửa hoàn chỉnh
2.3.1: Team UIE cung cấp kịch bản / hỗ trợ kịch bản callbot
2.3.4: Chạy callbot: 100 data trước, báo cáo kết quả => lên 1000 data....
2.4 Chi phí
2.500đ/ call > 10s
Telesale Online
3.1 Thông tin data
Data từ nguồn nào
Đã phân loại, lọc lần nào chưa?
data nóng, data ấm hay data lạnh?
Đã có kịch bản gọi hay chưa?
3.2 Yêu cầu từ UIE
Về thời gian triển khai
Yêu cầu cuối về phân loại data hay đặt lịch tư vấn
Yêu cầu khác...
Bộ phận tiếp nhận data sau khi Tele chuyển qua UIE là ai?
3.3 Quy trình triển khai
Training sale :5-7 ngày
Test trước với UIE
Đánh giá, chỉnh sửa nếu có
Thống nhất kịch bản tele từ 2 phía
Tiến hành gọi ra ngoài với tệp data
3.4 Chi phí
Phí thuê tổng đài : 330k
Cước viễn thông
7.900k / call >10s
3.5 Cam kết
Cam kết gọi theo kịch bản
Nếu sai phạm 1 đổi 1
Đảm bảo tiến độ theo hợp đồng