Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Liskin, Liskin - Coggle Diagram
Liskin
Liskin
nội dung đào tạo
Buổi 1. Kỹ năng bán hàng (dành cho nhân viên)
kỹ năng tìm kiếm thông tin khách hàng & nhận biết khách hàng tiềm năng
kỹ năng đặt câu hỏi khai thác nhu cầu khách hàng
kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề/xử lý tình huống
kỹ năng chốt deal
kỹ năng xử lý từ chối
kỹ năng follow up KH sau gửi báo giá
Buổi 2. Kỹ năng chăm sóc khách hàng (dành cho nhân viên)
kỹ năng chăm sóc khách hàng mục tiêu
kỹ năng chăm sóc khách hàng tiềm năng
kỹ năng chăm sóc khách hàng sau bán
Buổi 3.Xây dựng quy trình bán hàng & kịch bản bán hàng (dành cho quản lý)
xây dựng quy trình bán hàng 7 bước
xây dựng kịch bản tiếp cận data lạnh
xây dựng kịch bản tiếp cận data nóng
xây dựng kịch bản vượt qua lễ tân
xây dựng kịch bản xử lý từ chối
Buổi 4. Kỹ năng xây dựng đội nhóm, quản lý & tạo động lực cho sale (dành cho quản lý)
kỹ năng quản lý sale
kỹ năng xây dựng đội nhóm
kỹ năng tạo động lực cho sale
Hình thức đào tạo
trực tiếp tại VP
Nghiên cứu tình huống thực tế & xử lý tình huống (Case Study)
Đặt câu hỏi và trả lời (Q&A)
Thảo luận mở về các chủ đề trong khóa học (Open discusson)
Tài liệu học viên cần chuẩn bị
Các biểu mẫu và checklists đang sử dụng
Bảng kế hoạch hành động (Planning Worksheets)
Bài tập tự đánh giá từ Học viên (Self - assessment)
Kèm cặp 1:1 các tình huống sau đào tạo trong vòng 2 tuần