Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Khái niệm, lợi ích - Coggle Diagram

- - - - Chân dung khách hàng
        
        Doanh nghiệp có nhiều thông tin nhưng chưa xác nhận được nguồn lực để thuê thêm telesale
        
        Mất nhiều thời gian xử lý thông tin dẫn đến mất khách hàng do đối thủ tiếp cận trước hay do họ không co nhu cầu nữa
      - Mô tả
        
        Khách hàng chốt kịch bản để Callbot nói, khách hàng có thể đưa ra kịch bản
      - Lợi ích
        
        Giải quyết tình trạng data đến 1000 data/ giờ
        
        Tự động phân loại data theo mong muốn doanh nghiệp
        
        Nhận diện trong câu nói của khách hàng , phản hồi khách hàng linh hoạt. Chính xác và hiệu quả
      - Giá, Cam kết
        
        2.500đ/ cuộc gọi thành công khi khách hàng phản hồi từ 7s trở lên, duới 7s không tính . Gói nhỏ nhất với 1000 cuộc gọi thành công
        Cam kết : Khi Callbot nhận diện sai giọng địa phương thì sẽ được cam kết 1 đổi 1, hay quá nhiều tiếng ồn , trời mưa thì Callbot k nhận diện được
      - Khái niệm
        
        Là hệ thống gọi điện tự động bằng AI, xử lý và phân loại các data khách hàng trong thời gian ngắn
    - - Lợi ích
        
        Cung cấp đội Telesale linh động về số lượng và thời gian sử dụng nhân sự ( tập data muốn dc giải quyết sơm thì mình hỗ trợ )
      - Đối tượng khách hàng
        
        Các doanh nghiệp chưa đủ kinh phí để xây dựng đội ngũ Telesale .Doanh nghiệp quá tải thông tin mùa cao điểm như thiếu nguồn nhân lực
      - Khái niệm
        
        Đội ngũ Telesale online. Giàu kinh nghiệm, không mất chi phí tuyển dụng, có nhiều kinh nghiệm ít nhất 6 tháng, được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp để khai thác thông tin khách hàng.
      - Mô tả chi tiết
        
        Lên kịch bản cùng doanh nghiệp. Đào tạo nhân viên trong 5-7 ngày
      - Giá, Cam kết
        
        Chăm sóc khách hàng giá 6.900đ/ cuộc gọi ( trên 10s) Đặt lịch note 7.900đ/ cuộc gọi (trên 10s)
        
        Nếu nghe lại cuộc gọi thấy telesale chèo kéo khách hàng không hài lòng về đội ngũ telesale của công ty thì sẽ được 1 đổi 1. Telesale tư vấn không đúng kịch bản nói khác với hợp đồng thì không tính phí . 500 CUỘC GỌI THÀNH CÔNG TRÊN 10S. Không giới hạn data đầu vào
    - - Lợi ích
        
        Không nhất quán nhiều công cụ chồng chéo cùng 1 hệ thống
        
        Chăm sóc khách hàng thủ công, mất nhiều thời gian và chi phí, hiệu quả không cao
        
        Đánh giá hiệu suất và kết quả công việc kèm minh bạch
        
        Khó quản lý và kiểm soát nhân viên đi thị trường hay làm việc xa
        
        Không thể theo dõi chính xác lịch sử và chất lượng các cuộc gọi
      - Giá
        
        150.000/tháng
      - Khái niệm
        
        Tích hợp thông tin khách hàng để CSKH dễ hơn, quản lý công việc và nhân viên hiệu quả