Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CÁC DỊCH VỤ CỦA EZSALE - Coggle Diagram
CÁC DỊCH VỤ CỦA EZSALE
-
Hệ thống CRM + Tổng đài
Chức năng app Sale
Cuộc gọi
-
Lịch sử cuộc gọi, lịch hẹn gọi lại
-
-
Báo cáo vị trí
Nội dung điểm danh: Chọn khách hàng chăm sóc (khách hàng đi meeting), Địa chỉ cụ thể, Ghi chú, Loại điểm danh
Chụp ảnh xác nhận: Các bạn sale sau khi cập nhật thông tin sẽ cần chụp ảnh và cập nhật trên hệ thống để xác nhận vị trí của mình.
-
Cơ hội/ hợp đồng
-
Báo cáo cơ hội chi tiết: áp dụng mã giảm giá, Doanh thu, doanh số, chi tiết sản phẩm và giá tiền, trạng thái đơn hàng
Báo cáo kết quả KPI
-
-
-
-
-
Điều này giúp các bạn sale có thể xem tỉ lệ hoàn thành KPI và phấn đấu để đạt được mục tiêu đã đề ra
Lợi ích
-
-
Chăm sóc khách hàng thủ công, mất nhiều thời gian và chi phí, hiệu quả không cao
-
Khái niệm
Tích hợp thông tin khách hàng để CSKH dễ hơn, quản lý công việc và nhân viên hiệu quả
Tính năng app - admin
Cơ hội/ hợp đồng
Tổng quan
Kết quả hợp đồng, kH chốt hợp đồng, KH tiềm năng, KH từ chối
-
Báo cáo chi tiết : Khách hàng, Giá trị đơn hàng, tình trạng đơn hàng.
Báo cáo vị trí trên app
Theo dõi vị trí của nhân viên loại báo cáo: Xem thời gian, địa chỉ
-
Báo kết quá
-
Kết quả hợp đồng: KH chốt hợp đồng, KH tiềm năng, KH từ chối
-
-
-
Cam kết
Bảo mật: Hệ thống phải có khả năng ngăn chặn tối đa các cuộc tấn công của hacker, virus và các hành động phá hoại khác. Do hệ thống tự phát triển, nên code được tối ưu và chuẩn hóa
Tính mở rộng: Nền tảng hệ thống phải hoàn toàn đáp ứng các nhu cầu nâng cấp, mở rộng cho tương lai. Ứng dụng tổng thể cho toàn hệ thống từ việc chuẩn hóa cơ sở dữ
Hiêu suất: Đảm bảo hệ thống app luôn hoạt động ổn định ngay cả khi số lượng truy cập đồng thời lớn, lượng sản phẩm, tin bài nhiều
-
Đội ngủ Telesale Online
-
-
Đối tượng khách hàng
-
Tốn kém chi phí tuyển dụng, đào tạo đội ngũ Telesale đầu vào
-
Lợi ích
-
Có đội Telesales được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm
-
-
Khái niệm
Xây dựng đội ngũ Telesale online có nhiều kinh nghiệp với ít nhất là 6 tháng, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp để khai thác thông tin khách hàng.