Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Luồng CRM - CHỊ SAM - Coggle Diagram
Luồng CRM - CHỊ SAM
Quy trình
B1: Telesale nhận data và check các thông tin
Criteria: - >1500 followers
1000 friends
Nationwide
Female
Married / divorse / in relationship
avg. engagement >= 50
Không đăng nội dung chính trị, nhạy cảm về nhà nước
Không phải profile ảo/ seeding/ game hunter
B2:
Call/ nhán tin zalo cho KH
B3: Telesale note các trường thông tin của KH theo yêu cầu trên
B4 Phân loại KH
B5 Note thêm nội dung trao đổi
B6: Telesale báo cáo trên file cho chị Sam các KH đồng ý tham gia trải nghiệm
Các thông tin dữ liệu
Dữ liệu khách hàng cần có những thông tin nào
Tên KH
SĐT
Link FB
Type
Thích chia sẻ
Thích trải nghiệm
Thích kiếm thêm
Phone/zalo
Zalo
Phone
Không khả dụng
Phone+Zalo
Intro
Number of Followers
Gender
Number of Friends
Avg. engagement 3 months
Last posted time
Old location
Current location
Hometown
Birthday
Bình nước khoáng
Tương tự dự án sữa bột nhưng cần phân data cho 2 dư án để chi check chi tiết 2 dự án này
Sữa bột
Nội dung trao đổi
Windeal
Yes
No
Level
Level 1
Level 2
Level 3
Level 4
Phân loại
Đồng ý tham gia
Đang trao đổi (zalo/phone)
Từ chối
Chặn
Chờ kết bạn
Không nghe máy
Sản phẩm
Sữa bột
Nutifood GrowPLUS+ Kiểm soát cân nặng (Trắng)
Nutifood GrowPLUS+ Suy Dinh Dưỡng (Đỏ)
Nutifood GrowPLUS+ Biếng Ăn (Xanh)
Nutifood GrowPLUS+ Sữa Non (Vàng)
SPDD GrowPLUS+ trên 1 tuổi (đỏ) Lon 900g
SPDD GrowPLUS+ trên 1 tuổi (đỏ) Lon 1.5 kg
SPDD GrowPLUS+ trên 1 tuổi (Xanh) lon 900g
SPDD GrowPLUS+ trên 1 tuổi (Xanh) lon 1.5 kg
SPDD GrowPLUS+ (Trắng) 850g
SPDD GrowPLUS+ VÀNG >1 tuổi L800g