Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Website EZ Sale - Coggle Diagram

- - - - Thiếu hụt nhân sự để xử lý thông tin mùa cao điểm
      - Tốn kém chi phí tuyển dụng , đào tạo đội ngũ Telesale đầu vào
      - Chưa đủ kinh phí để xây dựng đội ngũ Telesale
      - Rủi ro trong việc chuyển từ bán hàng Offline sang Online và chỉ muốn chạy thử Telesale trong thời gian ngắn hạn
  - - - Kiểm soát chất lượng cuộc gọi = cách nghe lại file ghi âm
      - 3.Tích hợp đa kênh như Website, Landing Page, Google Sheet, Email...
        
        giúp doanh nghiệp quản lý thông tin khách hàng đồng nhất, trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn. Đồng thời, khai thác được thông tin đối đa của khách hàng
      - 4.Quản lý nhân viên với tính năng chấm công trên thiết bị di động
      - Bảo mật thông tin bằng cách mã hoá số điện thoại của KH
      - 5.Đánh giá hiệu suất và kết quả KPI
        
        Tự động giao viẹc, giao khách hàng theo đúng năng lực
        
        Đánh giá hiệu quả dựa trên báo cáo KPI realtime và tiến độ làm việc
        
        Tự động xếp hạng doanh số của nhân viên để tạo tính cạnh tranh khiến Sale có động lực làm việc hơn
      - 1.Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn
    - - Không nhất quán do sử dụng nhiều công cụ về cùng 1 hệ thống
      - Đánh giá hiệu suất & hiệu quả kém minh bạch
    - - CRM + tổng đài
        
        150k/1 user/ 1 tháng
      - Combo chiển lược
        
        3.990 M cho 5 user sử dụng trong 3 tháng, 1 đầu số DN, miễn phí cước viễn thông
  - - - Xử lý hàng ngàn data trong thời gian ngắn
        
        Hiệu suất đạt được 1000 KH/1 lần & 5000 KH/1 giờ
        
        Callbot giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng kịp thời để đảm bảo hiệu quả và tiến độ làm việc
      - Lọc data chất lượng để Sale tiếp cận hiệu quả hơn
        
        Tự động phân loại khách hàng : KH chưa nghe máy, KH cần gọi lại, Khách hàng có nhu cầu , KH từ chối để khai thác nhu cầu và giúp nhân viên có động lực & tinh thần làm việc hiệu quả hơn
      - Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng kịch bản chuyên nghiệp đúng đối tượng mục tiêu từ đó tăng tỉ lệ chốt deal.
        
        Giao tiếp linh hoạt bằng cộng nghệ AI, trả lời đúng câu hỏi của khách hàng để đảm bảo đúng thông tin
    - - Chưa có quy trình phân loại thông tin đầu vào . Nhân viên phải gọi hàng trăm cuộc mỗi ngày khiến tinh thần chán nản, tỉ lệ nhảy việc cao
      - Mất nhiều thông tin để xử lý lượng thông tin lớn. Thướng xuyên mất khách hàng do đối thủ tiếp cận khách hàng trước.
      - Quá tải thông tin mùa cao điểm nhưng không đủ nguồn nhân lực để thuê thêm Telesale
      - Khả năng mở rộng phạm vi do bị hạn chế nhân lực
    - - Phí khởi tạo : 500.000 đ
      - Giá cả : liên hệ
  - - - Voice brandname
      - MMS
      - SMS brandname
      - ZNS
      - SMS đầu số
        
        Sử dụng đầu số di động, đầu máy bàn, đầu số rút gọn
    - - Từ 500đ/tin nhắn với SMS đầu số
      - Từ 700đ/tin nhắn SMS brandname
    - - Tỉ lệ renew thấp
      - CSKH thủ công, tốn thời gian & chi phí nhưng không hiệu quả
      - Chưa có nhận diện thương hiệu
  - - - Thiếu hụt mùa cao điểm , không có khách hàng mùa thấp điểm
      - Chi phí marketing cao nhưng lượng khách hàng vẫn thấp và không phù hợp với chân dung khách hàng của doanh nghiệp
      - Doanh số tăng trưởng chậm, tinh thần nhân viên chán nản
    - - Tặng 2 tháng khi mua 2 tháng trị giá 4.400.000
      - Tặng 3 tháng sử dụng CRM đối với doanh nghiệp tại Hồ Chi Minh
    - - Bước 2 : Kết hợp các gỉai pháp Callbot & Telesale để khai thác khách hàng
        
        Biến khách hàng mục tiêu thành khách hàng tiềm năng
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Muốn để khách hàng nảy sinh nhu cầu và mong muốn tìm hiểu về sản phẩm cần EZ khai thác bằng cách sử dụng Callbot để gọi cho khách hàng mục tiêu để phân loại khách hàng : Khách hàng có nhu cầu, Khách hàng cần gọi lại, Sai thông tin
        
        Khách hàng tiềm năng có thể "chốt đơn"
        
        Sử dụng Telesale để khai thác khách hàng mục tiêu để khai thác nhu cầu
        
        Khách hàng chỉ cần nhận khách hàng tiềm năng và bán hàng ngay
      - Tăng 60% khách hàng tiềm năng chỉ 66.000đ/1 ngày
      - Bước 1 : Tìm kiếm khách hàng trên các nền tảng :
        
        Đăng kí doanh nghiệp
        
        Google map
        
        Facebook
        
        Livestreams
- - - - Tìm kiếm khách hàng tren 3 nền tảng Facebook, GG map & Đăng kí doanh nghiệp