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PROJET LOGISTIQUE DERNIER KM - Coggle Diagram
PROJET LOGISTIQUE DERNIER KM
1. CARTOGRAPHIER
:red_flag: :
Typologie de clients
Sites et agents métropolitains
Communes
Usagers (citoyens)
Moyens
internes
Type de mouvements existants (appariteurs, etc.)
Flottes
Agents compétents (livreurs, etc.)
externes
Prestataires
Partenaires (autres collectivités ?)
Lieux
Magasin central en hub ?
Magasins secondaires, stockage intermédiaire ?
Points de livraison
Applicatifs existants
Suivi des commandes
Stocks
...
2. DIAGNOSTIQUER LE BESOIN
:question:
Etude marché
Besoins / type d'utilisateurs
Typologie de biens
Volumétrie
Fréquence
Réflexion sur le cycle de vie des objets / réemploi
Fixation objectifs
Décarboner les livraisons ?
Optimiser les déplacements ?
Service centralisé
Service maillé
Optimiser le coût ?
Harmoniser le service sur tout le territoire ?
3. IDEATION
:fire:
Générer des idées par l'étude de cas pratiques similaires (benchmark)
Ateliers créatifs sur la base de personas
4. PROTOTYPER UNE SOLUTION
:pencil2:
Process : design des étapes du parcours utilisateur
Applicatifs numériques
TEST
EVALUATION
Marketing de l'offre
Outils de pilotage et d'évaluation