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吉田 (スキルボックス, マインド, スキル) - Coggle Diagram
吉田
スキルボックス
柔軟性が強い
人の話をよく聞く
協調性が強い
人軸強い
計画力が弱い
実行力が弱い
傾聴力が強い
人軸強い
創造力が弱い
課題発見力が弱い
状状況把握力が弱い
主体性、まあまあ
ストレスコントロール、まあまあ
規律性高め
共有力発展途上
マインド
人に左右されやすい
暇
仕事を与える
残業時間で把握する
疑問や愚痴が多い月のタスク量、稼働時間見る
平均19時間
サルース1残業少ない
気にし過ぎ
環境づくり
マインドセット
将来、未来の話をする
定期的なガス抜き
腐ったミカンを排除
責任感強い
仕事を適度に任せる
頼る
ステレオタイプ強め
価値観を幅広く共有してあげる
自分の考えを伝える
会社の考えを伝える
私の尊敬する人の考えを伝える
モチベーションコントロール
石橋派
スキル
CS能力向上させたい
CRM
専門性を上げる
情報収集
収集頻度、KPIの設定
アウトプットさせる時間
1on1?
個別MTG?
実施
事前に仮説立て
振り返り徹底
全体報告をさせる
(アウトプット力も向上)
企画
月1回の企画を作ってもらう(大きめの)
施策と異なる(キャンペーンとか?)
数値・分析力向上
数字を出す習慣をつける
定期的にデータ抽出を振る
CS業務実施
報告所感もらう
改善案出せそう
事務スキル◎
自己解決力を上げる
判断させる
どうすべきか必ず聞く
自分で作らせる
マルチタスク力高い
同時進行タスク増
指示だけする
曖昧な考えないといけない指示をする
個別具体的な指示をする
カテゴリーごとに仕事を振る意識をする