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Fundamentos del Marketing - Coggle Diagram
Fundamentos del Marketing
El Marketing en la empresa
Definición de Marketing:
El marketing se puede definir como el proceso de planificar, implementar y controlar las actividades que tienen como objetivo crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y gestionar las relaciones con ellos, con el fin de satisfacer sus necesidades y alcanzar los objetivos de una organización.
Conceptos Fundamentales
Productos
Bien
Ideas
Necesidad
Deseo
Demanda
Intercambio
Transacción
Mercado
Función del Marketing en la Empresa
Marketing estratégico
Competitividad de la empresa
Análisis de mercado
Segmentación
Evaluación
Atractivo del mercado
Análisis interno
Análisis externo
Marketing operativo
Plan de Marketing
Política de producto
Política de precio
Política de comunicación
Política de distribución
¿Qué es el Marketing-Mix? Elementos que lo Forman
El Mercado y el Consumidor
Definición de Mercado
Tipos de Mercado
Cuantificación de Mercados
Segmentación del Mercado
Mercado Real / Mercado Potencial
Características conceptuales
y metodológicas del marketing
Orientación al cliente:
El marketing se centra en comprender las necesidades y deseos de los clientes y en satisfacerlos de manera efectiva. Se basa en la idea de que el cliente es el punto central de todas las actividades de la empresa.
Valor para el cliente:
El marketing se basa en la creación y entrega de valor para el cliente. Esto implica ofrecer productos o servicios que satisfagan las necesidades y deseos del cliente de manera superior a la competencia.
Investigación de mercado:
El marketing utiliza métodos de investigación para recopilar y analizar datos relevantes sobre el mercado, los clientes, la competencia y las tendencias. Esta investigación proporciona información valiosa para la toma de decisiones informadas.
Segmentación de mercado:
El marketing reconoce que el mercado está compuesto por diferentes segmentos de clientes con características y necesidades distintas. La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado en grupos más pequeños y homogéneos para adaptar las estrategias y mensajes de marketing a cada segmento específico.
Marketing mix:
El marketing mix es un conjunto de herramientas y tácticas utilizadas para influir en la demanda de un producto o servicio. Incluye los 4P: producto, precio, distribución y promoción, que se combinan de manera estratégica para alcanzar los objetivos de marketing.
Enfoque estratégico:
El marketing adopta un enfoque estratégico a largo plazo, buscando identificar oportunidades, establecer objetivos y desarrollar planes para alcanzarlos. Esto implica considerar el entorno competitivo, las tendencias del mercado y las capacidades internas de la empresa.
Evaluación y control:
El marketing incluye la evaluación y el control continuo de las actividades de marketing para medir el desempeño, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
Herramientas de Marketing
Marketing digital:
El marketing digital ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Incluye actividades como el marketing en redes sociales, publicidad en línea, email marketing, SEO (optimización de motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda). Estas herramientas permiten a las empresas llegar a un público más amplio, interactuar con los clientes de manera más directa y medir de forma más precisa los resultados de sus campañas.
Redes sociales:
Las plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn se han convertido en herramientas clave para el marketing. Permiten a las empresas construir una presencia en línea, interactuar con los clientes, generar engagement y promocionar sus productos o servicios. Las implicaciones incluyen la necesidad de adaptar los mensajes de marketing al formato y tono adecuados para cada plataforma, así como gestionar la reputación de la marca en línea.
Analítica de datos:
El uso de herramientas y técnicas de análisis de datos ha cobrado gran importancia en el marketing moderno. Permite a las empresas recopilar, analizar y utilizar datos para comprender mejor el comportamiento de los clientes, identificar patrones, realizar pronósticos y tomar decisiones informadas. Las implicaciones incluyen la necesidad de contar con profesionales capacitados en análisis de datos y mantener la privacidad y seguridad de los datos del cliente.
Automatización del marketing:
La automatización del marketing implica el uso de herramientas y software para automatizar y agilizar tareas de marketing, como la gestión de campañas de email, la segmentación de audiencias y el seguimiento de leads. Las implicaciones incluyen una mayor eficiencia en las operaciones de marketing, una personalización más efectiva y una mejora en la gestión del ciclo de vida del cliente.
Marketing de contenidos:
El marketing de contenidos se basa en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, educar y retener a los clientes. Incluye blogs, videos, infografías, ebooks y otros formatos de contenido. Las implicaciones incluyen la necesidad de producir contenido de calidad de forma constante, adaptado a las necesidades y preferencias del público objetivo.