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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN COMO ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN…

- - - - MIES, (2018). Menciona a Adam Curle: "hay conflicto cuando un individuo, una comunidad, una nación o incluso un bloque internacional desean algo que no puede ser conseguido a menos que sea a costa de otro individuo o grupo que también lo desea" (p. 2).
        
        Procesos que se pueden utilizar para resolver los conflictos:
        
        Judiciales y Extrajudiciales
        
        De carácter:
        
        Interpersonal, intergrupal, interorganizacional e internacional.
- - - - Es la forma fundamental de resolución de conflictos, voluntaria, y que implica la discusión entre las partes en disputa con el objeto de alcanzar un acuerdo o arreglo en el conflicto que les enfrenta.
      - MEDIACIÓN
        
        ARBITRAJE
        
        Proceso de resolución de conflictos en el que las partes en disputa acceden a presentar su caso ante un tercer participante neutral e independiente. La tercera parte que interviene en
        el conflicto sí tiene capacidad decisoria.
        
        La mediación como método de resolución alternativa de disputas implica la intervención en el proceso de negociación de una tercera parte neutral e imparcial. La e la figura del mediador no tiene capacidad de decisión.
- - - - Pasos para la resolución de conflictos:
        
        1.Reconocer que existe un conflicto. 2. Identificar las emociones. 3. Identificar cuáles son las posibilidades. 4. Entiende qué es lo peor que podría pasar. 5. Determina qué es lo mejor que podría pasar. 6. Indaga a la otra parte. 7. Crea una lista de opciones que puedan funcionar. 8. Analiza las técnicas de resolución. 9. Propicia un espacio donde puedas aplicar una de las técnicas. 10. Analiza los resultados.
- - - - -Los motivos como las diferentes explicaciones que da cada una de las partes del conflicto. -La perspectiva que está viviendo cada una de las partes. -La comunicación, que se trata de una vía esencial de relación. -La información ya que debemos saber qué tipo de información posee cada persona sobre el asunto.
        
        La mediación se dirige a:
        
        Matrimonios que hayan decidido practicar una ruptura en la relación. Tambíen a miembros de una organización laboral, educativa, etc.
- - - - ¿POR QUÉ MEDIAR? “La mediación abre los ojos a una realidad compleja; a entender que las cosas no son nítidas ni iguales para todos [...] (Munné y Mac-Cragh, 2006, p. 83).
        
        García B. Tania. (2015), menciona a Rodríguez (2013), quién analiza cuáles son los factores comparten el Trabajo Social y la Mediación:
        
         El objeto de trabajo: abordar el conflicto con la óptica de la oportunidad para el cambio.  El objetivo de lograr el bienestar de las personas mediante apoyo profesionalizado de la gestión del conflicto.  Los principios básicos de la actuación profesional, en especial el protagonismo de las partes y respeto a sus decisiones.  La intervención centrada en las potencialidades de las personas para resolver conflictividad.  Los escenarios y ámbitos de la intervención.  La coherencia de construir un futuro para la construcción de la Cultura de la Paz. (p. 39)
- - - - A lo largo de la historia, la mediación aparece como un método válido dentro del Trabajo Social.
        
        Martin M. Ana (s/f). "si bien es cierto que el T.S. y la Mediación pueden compartit entre sus fines promover el cambio a partir de la superación de los conflictos en las relaciones humanas mediante la autodeterminación [...]" (p. 10).
        
        Martin M. Ana (s/f). La Mediación y el T.S. comparten algunos presupuestos, valores y principios éticos. El valor supremo de la dignidad de la persona, el respeto a la libertad para tomar sus propias decisiones y el reconocimiento de sus competencias para buscar por sí mismo las soluciones a sus problemas, constituyen el corazón deontológico del T.S. y, sin duda, son bases en las que se apoya la Mediación. (p. 14)