Ascultarea activă presupune prezență conștientă pe parcursul conversației, empatie, răbdare și implicare constantă. Cu alte cuvinte, atunci când îl asculți activ pe celălalt, îți concentrezi toată atenția asupra conversației respective și rămâi prezent(ă) pe tot parcursul său. În acest sens, limbajul trupului are un rol esențial: menținerea contactului vizual, gesturile, mimica denotă faptul că te concentrezi asupra lucrurilor pe care celălalt vrea să ți le transmită.
