Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
view bán hàng trong ngày, 1 ng care hết các nhóm hàng của 1 khách, 1 người…
view bán hàng trong ngày
khách cũ
làm bt
khách mới
tạo khách mới
làm bt
1 ng care hết các nhóm hàng của 1 khách
trường hợp khách ko thuộc quản lý của mình thì sẽ ko bán
nếu mà khách hài lòng với nv bán thì sẽ tốt hơn nhiều
nếu khách đã hài lòng thì chỉ để cho nv đó gọi
nếu khách ko hài lòng
chuyển cho nhân viên khác quản lý
nvbh sẽ ko chăm sóc hết tất cả các khách
1 người care 1 nhóm hàng của 1 khách
khách chuyển số, đổi qua lại giữa các mã trong cùng 1 nhóm hàng thì sẽ khó theo dõi để tính doanh số của nv
đứng ở góc độ nvbh - tính như này họ sẽ cảm thấy công bằng hơn và đơn giản hơn
chốt phương án này
phân công chăm sóc cũng dễ hơn
khi mà khách thay đổi các sản phẩm trong nhãn sữa thì số sẽ vẫn được tính cho nv đó
1 ngày 7 khách mới
3 ngày sau :
7 khách phải gọi
1 ngày gọi được 7
telesale
khách hài lòng nv chăm sóc
thì sẽ vẫn để nv đó cs ko đc chuyển qua nv khác
khách ko hài lòng thì sẽ chuyển
nvbh sẽ không thể care hết tất cả các khách
do vậy phải chia cho cả thu ngân chăm nữa
care khách
làm sao để nhân viên care khách nhận khách