Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

C Nhung - TTTA EPLAY - Coggle Diagram

- - - - Quản lý đội ngũ nhân viên Telesale (EZ)
        
        Quản lý cuộc gọi của đội Tele
        
        Nghe lại file ghi âm kiểm soát và cải thiện cuộc call
        
        Giao công việc cho telesale
        
        Thiết lập KPI & kiếm soát tiến độ KPI
    - - Quản lý về các công việc được giao
      - Báo cáo sale
      - Thực hiện gọi ra trên app/admin
      - Kiểm soát KPI cuộc call
      - Nghe lại file ghi âm
      - Nhận luồng từ Telesale (EZ
      - Thực hiện gọi ra rên app & admin
        
        Cách đặt lịch hẹn gọi lại và điền thông tin vào phiếu kết quả
        
        gán thẻ tag
      - Thông tin học viên
        
        thêm và điều chỉnh thông tin
    - - Thẻ tag phân loại
        
        Gọi lại sau
        
        Khách hàng quan tâm
        
        Không có nhu cầu
        
        Sai thông tin
        
        Thuê bao
      - tuỳ biến thêm các trường thông tin
        
        SDT
        
        Khoá học
        
        Tên học viên
        
        Độ tuổi
        
        giới tính
  - - - Khách hàng có nhu cầu lịch học thử/test thử trình độ
  - - - hội nhóm công khai
      - bài viết quảng cáo đối thủ
      - trang fanpage
- - - - nói nhanh hơn
  - - - cho con học thử để có món quà
- - - - đã có sale CSKH
        
        sale gọi điện dựa trên tệp KH có sẵn của công ty
        
        công ty cung cấp đầu số
      - chạy quảng cáo FB, seeding hội nhóm cư dân FB, tự đi tìm kiếm dầu số Telesale