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SEGMENTACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Segmentación de mercados
La segmentación como término general puede dividirse en otras grandes categorías como segmentación por ubicación, u otras categorías más precisas como segmentación por edad.
¿Cuáles son los distintos criterios de segmentación?
Ubicación
País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.
Comportamiento
La mayor parte de las veces relacionado con necesidades específicas y cómo se usa un determinado producto.
Demografía
Edad o etnicidad.
Psicografía
Estilo de vida y opinión.
Características de la segmentación de mercado
Homogénea
Implica que la división se establezca de manera clara y que los elementos que caracterizan a la segmentación sean compartidos por todos los miembros del grupo.
Accesible
Debe ser accesible, no tanto porque deba ser fácil enviarle un mensaje, pero sí debe haber maneras de acercarse al segmento.
Medible
Es la característica indispensable de cualquier estrategia y en este caso no es la excepción; tu segmentación debe sustentarse en números, datos y otras formas de comprobar el tamaño del grupo.
Sustancial
El tamaño del segmento debe ser suficientemente numeroso para justificar el esfuerzo de dirigirse a él.
Determinación de mercados meta
El mercado meta es el colectivo de clientes ideales al cual destinas tu producto o marca. Se refiere al conjunto de personas que resulta al agruparlas tomando en cuenta sus necesidades, características demográficas e intereses y que conforman al destinatario ideal de tus ofertas.
Se trata del punto de partida para orientar las ventas de cualquier empresa y consiste en determinar a quién está dirigida la propuesta
¿Cuál es la diferencia entre mercado meta y público objetivo?
A la hora de definir qué es el mercado meta, puede ser común pensar que se trata del público objetivo
El mercado meta se refiere a una primera segmentación del público general. Por su parte, el público objetivo es una segmentación específica de este mercado meta. Veamos un ejemplo para comprenderlo mejor.
¿Cuáles son los tipos de mercado meta?
Mercado meta geográfico
Mercado meta psicológico
Mercado meta demográfico
Mercado meta conductual
¿Qué variables tener en cuenta en la selección de mercado meta?
Existen tres criterios básicos que se utilizan para definir un mercado meta: la edad, el género y el nivel económico de las personas.
Sexo
Nivel socioeconómico;
Nivel educativo;
Rango etario;
Ubicación geográfica;
Hábitos de consumo.
Posicionamiento
Resumiendo, el posicionamiento de marca es el proceso de decidir qué imagen mental quieres que se forme en la mente del consumidor.
Definir la estrategia de posicionamiento basada en esas necesidades, o lo que los profesionales de marketing llaman descubrir la "razón para creer" de tu público objetivo.
Resumir las necesidades clave de los segmentos de tus clientes objetivo;
Resaltar los puntos de diferenciación de tu marca (los rasgos de ventaja competitiva) y
Crear un plan de marketing basado en todos los pasos que hemos visto con anterioridad.
Ventajas de la segmentación de mercado
La segmentación de mercado puede influir positivamente en la vida de una empresa. Pero esto solo ocurre cuando se lleva a cabo por profesionales capacitados, cuando se tiene un objetivo definido y cuando se ejecuta correctamente.
Mejora el aprovechamiento de recursos
La segmentación te ayudará a aprovechar mejor tus recurso, ya que te dirigirás al público que tiene más probabilidades de compra y mayor interés de acercarse a tu propuesta.
Aumenta el alcance de las marcas
Debido a que la segmentación influye directamente en el público objetivo, es más fácil conectar con él y hacerte un referente en el sector.
Eleva la satisfacción del cliente
La personalización de tus estrategias de marketing y ventas es una de las cosas que puedes lograr con una buena segmentación
Reduce costos a largo plazo
