Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Báo cáo 6 tháng đầu năm - Coggle Diagram
Báo cáo 6 tháng đầu năm
- Các vấn đề khó khăn trong 6 tháng
Mqh với KH
Khi call qua cho Kh, Kh bảo gửi tt qua Zalo xong ngắt máy - Đa số Kh này k accept Zalo, call lại knm, k react tin nhắn Zalo
Vài KH gửi thông tin qua Zalo, bảo thấy k phù hợp với mô hình kinh doanh bên a/c. (KH bên lĩnh vực máy móc, thiết bị)
Kh gửi tt qua Zalo có react, em hẹn meeting để demo a/c dễ dàng hình dung thì bảo để anh/ chị tham khảo nào có nhu cầu a/c liên hệ.
-
Sản phẩm
Còn Tele; CRM và các dịch vụ khác thì em cần học dần dần từng ngày để hiểu, nắm rõ, có thể tự tin tư vấn cho Kh.
Em đã nắm rõ 80% về Tool, Callbot
-
-
-
KPI dự kiến
call nhiều
ra meeting
cơ hội đạt KPI call, KPI số
Góp ý đề xuất cho cty
Bất tiện vì k bảo quản
được thức ăn, đồ uống
-
-
-
-
Giải trình khôg đạt KPI
-
Tháng 6:
-
-
Nguyên nhân k ra được meeting đến từ: một phần data, một phần do cách tiếp cận của bản thân em chưa khơi gợi được nhu cầu KH.
-
Tháng 4: Bool được 7 Mt, 4 meeting done, 3 meeting delay - 717 call
Tháng 5: Book được 5 MT, 3 meeting done, 2 meeting delay - 650 call
-
Tháng 2: em on board 21/2, trong 5 ngày training và bắt đầu call - 117 call
Tháng 3: Book được 6 MT, 5 meeting done và 1 meeting delay - 814 call