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Evaluación de la gestión basada en indicadores - Coggle Diagram
Evaluación de la gestión basada en indicadores
INDICADORES DE GESTIÓN
Es una cifra por si solo, y par ser útil como una herramienta de análisis y evaluación debe cumplir con criterios como:
Comparar resultados en los rangos establecidos y con periodos anteriores analizando su evolución en el tiempo.
Interrelacionar resultados de las áreas misionales de apoyo de la entidad, analizando si alguno está afectado por la carencia de capacitación, causa etc.
Compara resultados de otras entidades
Precisar factores internos y externos que afecten a los resultados de la organización.
CONCEPTOS BASICOS
Al ejecutar la auditoría de gestión no necesariamente se deben calcular todos los indicadores, pero es necesario conocer objetivamente acerca de la gestión de la empresa para tener indicadores de precisos.
Indicador. relación entre variables cuantitativas o cualitativas que dejan observar una situación y cambios generados en el fenómeno observado
Índice: relación cuantitativa entre metas planteadas, objetivos e indicadores logrados.
Dato: Información numérica de una característica que no otorga valor.
Variable: Representación cuantitativa o cualitativa de una característica
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INDICADORES MEDIDORES DE LA EFICIENCIA
La eficiencia es una medida que lleva implícita una cualidad, vincula los resultados de la producción a los gastos que se requieren para lograrlos.
Se determina indicadores cuantitativos en donde se refleja el volumen de producción como física y término de valor
CRITERIOS A CONSIDERAR
El cumplimiento de planes y programas por la entidad.
Determinar los resultados obtenidos.
Permiten la evaluación de la calidad de la planeación, programación y cumplimiento de metas.
Tener en cuenta aspectos tales como oportunidad y cobertura.
Separar la incidencia de los aspectos internos de los externos que afectan el cumplimiento de metas.
La eficacia relaciona el resultado obtenido frente al cumplimiento de los, programas, planes, metas o actividades establecidas en términos de cantidad, calidad y oportunidad.
INDICADORES CUANTITATIVOS
Es la producción física expresada en unidades físicas de bienes y servicios que se destina a satisfacer la demanda de los clientes y la de insumo de la propia entidad, excluyendo los productos en proceso.
INDICADORES CUALITATIVOS :
Este indicador debe guardar proporción con el resultado del de productividad del trabajo.
EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN BASADA
EN INDICADORES
Los indicadores pueden utilizarse indistintamente, para medir desde un
proceso hasta una actividad
Lo básico es contar con la suficiente y confiable
información con ello el auditor podrá entonces construir una base de indicadores, que le permitan hacer la interconexión de resultados y obtener una buena estimación del comportamiento organizacional.
¿Por qué utilizar indicadores?
Visualizar con facilidad. Ya sea en su presentación numérica o gráfica, con un vistazo se puede observar el comportamiento de lo medido.
FICHA TÉCNICA DE LOS INDICADORES
Si se quiere que el indicador mantenga el sentido para el que fue creado, es imprescindible generar una ficha técnica para cada uno de ellos, que debe ser conocida por todos los niveles de la organización
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