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PROCESSOS TROCAS E DEVOLUÇÕES, LEGENDA, TROCA, TROCA MANUAL, LOGÍSTICA…

- - - - Pedido encaminhado de volta com os Correios
        
        Pedido chega para qualidade conferir se está autorizado
        o envio do VALE para o cliente
        
        Caso sim
        
        Atendimento envia o VALE para o cliente
        
        Cliente pode refazer a compra agora
        com o VALE disponível
        
        Todo o processo do pedido
        acontece novamente
        
        Caso não
        
        Cliente é informado que não haverá troca
        (ou que vai fazer a troca mas informar que o produto
        não estava 100%) ou casos que o cliente mandou menos do que a quantidade solicitada
- - - - O restante é idêntico ao processo de troca, a diferença se dá que o Atendimento necessita comunicar o código para logística reversa para o cliente
- - - - Comunica o cliente com as informações
        necessárias para a realização da logística
        reversa
        
        Cliente recebe e posta o produto para que possamos dar continuidade na logística reversa