Diversi livelli di mercato: mercato totale (tutti), mercato potenziale (chi è interessato all'offerta), mercato disponibile (chi è interessato e ha reddito e accesso per comprare), mercato disponibile qualificato (parte del mercato disponibile che soddisfa tutti i requisiti per comprare, es: età), mercato servito (a chi l'impresa si rivolge), mercato acquisito o penetrato (mercato servito raggiunto dall'offerta)