Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kiều T6 (1-27/6) - Coggle Diagram
Kiều T6 (1-27/6)
fact
hđ khai trương, mở mới, thêm các dịch vụ mới
-
dịch vụ shine max tại Vùng a Sang, a Cường
-
-
-
Hiều KH
Khảo sát được 3 KH tệp KH: KH chưa cắt BH, KHBM, KH lần 1
đi salon: sang 10 TP: xem quy trình salon chăm KH, lễ tân tư vấn KH, quy trình thanh toán của KH,stl có đưa KH ra nc với KH ko
-
-
Mục tiêu T7
-
chỉ số TNKH
-
dual hand: 50, wow service: 100KH/salon
rating : 100% gọi, SM chăm VIP: 5 KH/ ngày/ salon
-
-
chỉ số chất lượng
Vùng a Cường
-
Thu thập ngày sinh: 7468KH; ảnh chụp bill cắt U/N: 8823KH RR: 78,2%
SM chăm VIP:chăm đc 297KH; rating 1-3*: 47/287 RR: 16,38%
wow service: 76,57%; dual hand: 58,1%
Vùng c My
wow service: 32,14%; dual hand: 53,76%
-
-
Thu thập ngày sinh: 5384KH 40,78%; ảnh chụp bill cắt U/N: 3058KH RR: 43,78%
Vùng a Sang
SM chăm VIP:chăm đc 286KH; rating 1-3*: 73/269 RR: 27,14%
-
wow service: 135,15%; dual hand: 29,71%
Thu thập ngày sinh: 8149KH 36,75%; ảnh chụp bill cắt U/N: 8007KH RR: 66,09%