Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Test DEMO CRM chị Linh - Coggle Diagram

- - - - Đưa data MKT vào hệ thống
        
        Website/Fanpage = Đưa về CRM
        
        Tích hợp google sheet, landing page, website, fanpage...qua pancake
        
        Có sẵn API: Tích hợp với Misa (kế toán), Mpos (đơn hàng), Post 365 (giao nhận), Sapo, Kiotviet....
      - Chia data cho các phòng ban
      - Lên chiến dịch CSKH
      - Xem báo cáo toàn bộ sale
        
        Sale được chia bao nhiêu KH
        
        Sale tự tìm được bao nhiêu KH
        
        Tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn MKT
        
        Hiệu suất làm việc của sale
        
        Quản lý các chỉ tiêu của sale: Số call, cơ hội, hợp đồng, doanh số, tỷ lệ chốt deal...
      - Toàn bộ thông tin KH
      - Xem báo cáo vị trí của sale
      - Nghe lại được file ghi âm, và đánh giá cuộc gọi
    - - Gọi ra cho KH
        
        Điền phiếu kết quả và gắn thẻ tag
        
        Đặt lịch follow up
      - Tạo e-voucher dành tặng KH
      - Thêm mới KH, Quản lý KH
        
        Lịch sử chăm sóc KH
        
        Thông tin chi tiết KH
        
        Trạng thái phân loại
        
        Nghe lại được file ghi âm
      - Nhận công việc được giao
        
        Tiến độ công việc được giao
      - Quản lý cơ hội
        
        Sale tự quản lý cơ hội của mình
        
        Doanh số
        
        Công nợ phải thu từ KH
        
        Forecase doanh số, Phễu KH
        
        Case từ chối
      - Báo cáo vị trí/Chấm công
    - - Chia data cho sale
      - Quản lý sale thuộc team mình
        
        Quản lý các chỉ tiêu của sale: Số call, cơ hội, hợp đồng, doanh số, tỷ lệ chốt deal...
        
        Sale tự tìm được bao nhiêu KH
        
        Sale được chia bao nhiêu KH
        
        Nghe lại được file ghi âm của sale
      - Nghe lại file ghi âm, đánh giá cuộc gọi
      - Xem báo cáo vị trí