Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

FACT 19-25/6, cơ hội chỗ lrt cho tốt hơn là gì, chức năng tư vấn. VD: nếu…

- - - - SM nt zalo
      - Nhân sự nt zalo
      - SM gọi sau đó nhân sự nt zalo
      - Lễ tân nắm bắt cùng SM xử lý tại cửa hàng
- - - - Code 100%: Tặng 250 KH: 30tr
        Code 50% : Tặng 200 KH: 12tr
- - - - Kim cương R30 = 35%
        
        Ghi nhận trên booking nhân sự + điểm cống hiến
      - Vàng R30 = 30%
        
        2 tháng liên tiếp sẽ ghi nhận booking + điểm cống hiến
      - Bạc R30 = 25%
        
        Điểm cống hiến
- - - - 50% hỏi thăm trải nghiệm
      - 26% nói về QT hỗ trợ lau gương, yên…
    - - 80% hỏi về trải nghiêm khách
    - - 85% dẫn khách ra quầy lễ tân
      - 90% thực hiện tiêu chuẩn PV
    - - 90% thực hiện tiêu chuẩn PV
  - - - Nhân viên nhiệt tình
      - Gội đầu massa thư giãn, thoải mái
    - - SKN làm nhiều bước, cảm giác nhanh, không sâu
      - STY cắt còn kém, tay nghề chưa đồng đều
      - Lễ tân nói chuyện nhiều, chưa chủ động tiếp khách, cần nhiều W hơn
      - LRT kỹ năng chưa tốt
      - Chờ lâu, nói chuyện riêng, nhạc đôi lúc hơi ồn
      - Ra CT thành viên, ưu đãi mỗi khi có event
      - Cải tiến app đặt lịch
      - Nâng cấp ghế massa
      - Làm chức năng không tư vấn ngoài đời
      - Giá cả hơi cao nên giảm bớt khách cắt nhiều lần hơn
    - - Thay nam xả bằng nữ xả
      - Bỏ bảo vệ hỏi trải nghiệm, cúi chào
      - Kéo khăn giãn cổ, máy phun sương, nhỏ mắt
      - Đắp khăn lên mặt xả nước (xối nc thác đổ)
      - SKN hỏi nhiều khi đang massa
- - - - Để em xem nào
      - Để em coi nào. Bình thường a hay để... đúng ko ạ
      - A làm nghề gì anh
      - Anh trai,.. gọi tên khách
      - Anh thấy thế nào về kiểu
      - Đưa ra ít nhất 2 lựa chọn, mô tả cái dc cũng từng kiểu
    - - đưa khách vào tình huống nhiều anh có tóc y chang anh, em tư vấn ban đầu cũng băn khoăn vì các lý do.....
- - - - Ngân sách gửi tin: 13.259.050,00 đ
      - Tổng ZNS+ SMS: 43155
      - Đã ZNS thành công :31893 ( tỉ lệ 88,89%)
      - Đã SMS thành công: 398 ( tỉ lệ 11,11%)