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Asistencia Salevale - Coggle Diagram
Asistencia Salevale
Quiero pedir algo
Asistencia Salevale
Baja de usuario/Cambio de rol
Baja de usuario
Modificación de rol de usuario por cambio de puesto
Creación y reasignación de Coordinadores
Creación de coordinación
Reasignación de la coordinación
Alta de usuario
Dar de alta un nuevo usuario en S2credit
Permisos de usuario
Solicitud de acceso en sistema
Remover acceso en sistema
Liquidación de clientes en mora
Liberación de adeudo de clientes finales con expertas en crédito en mora
Información y actualización de cliente
Actualización de número de teléfono de cliente
Actualización de datos personales de cliente
Información de la tienda en la cual se canjeó un vale
Alta de tienda Coppel
Habilitar nueva tienda Coppel para servicios de Salevale
Acceso a tablero
Dar acceso a tablero
Remover acceso a tablero
Quiero reportar una falla
Asistencia Salevale
Problemas con la generación de vales y contactos
Error en la CURP
Problemas para recibir el PIN
Error en vales generados por SMS
No es posible dar de alta el cliente como contacto
Incidencias de App
Problemas con el acceso a la App
Problemas con Términos y Condiciones
Otros servicios o incidencias en la App de experta en crédito
Incidencias del portal
Otros servicios o incidencias en el portal Salevale
Problemas con el acceso al portal
Problemas con la línea de crédito
Disponible de la Experta en crédito
Cliente final aparece sin disponible
Errores en impresión de relaciones y/o recibos
Error en la relación de cobro de experta en crédito
Error en recibo de cliente final de experta en crédito
Incidencias con el préstamo personal
Problemas con el préstamo personal