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NOVO MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO – MEG - Coggle Diagram
NOVO MODELO DE EXCELÊNCIA
DA GESTÃO – MEG
Introdução
Fundação Nacional da Qualidade (FNQ)
Conhecimentos na área de
gestão organizacional
A 21a edição do conceituado Modelo de Excelência da Gestão® (MEG)
Moderna
Ilustrativa
Simplificada
O novo MEG
Busca pela excelência
Ecossistema
complexo
Gerar valor
Interdependência e cooperação
Ter qualidade na interação
Velocidade de aprendizado
Capacidade de adaptação
Inovações
Guia de Referência
Patamares de excelência
Oito Fundamentos
Novo Diagrama
Tangram
Ferramentas e Metodologias
Buscar soluções
Não contempla instruções sobre avaliação
Diagnóstico de grau de maturidade
Publicações
• Modelo de Excelência da Gestão 21a Edição - Guia da Gestão para Excelência
Tutorial
• Instrumento de Avaliação
Ciclo
PDCL
Conceitos
MODELO
Reproduzir ou
imitar
SISTEMA
Conjunto de elementos
EXCELÊNCIA (FOCO NA GESTÃO)
Alcance de resultados
Maximização
MODELOS DE REFERÊNCIA À GESTÃO
Padronizados e genéricos
Referência em gestão organizacional
Modelo Integrador
Diagrama do MEG
Tangram
ADAPTABILIDADE
Capacidade de mudar
Flexibilidade
GERAÇÃO
DE VALOR
Resultados sustentáveis
PENSAMENTO
SISTÊMICO
Alinhamento
Tomada de decisão
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
Econômico-financeiro
Ambiental
Social
LIDERANÇA TRANSFORMADORA
• Valores e princípios organizacionais
• Governança
• Cultural organizacional
• Olhar para o futuro
• Sucessão
ORIENTAÇÃO POR PROCESSOS
Informações organizacionais
Gestão por processos
Produto
COMPROMISSO COM AS
PARTES INTERESSADAS
Requisitos das partes interessadas
Cliente
Relacionamento com as partes interessadas
Fornecedor
Força de trabalho
APRENDIZADO ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO
Aperfeiçoamento
Conhecimento
Competências essenciais
Inovação
Fundamentos da
Gestão para Excelência
Fundamentos
Tangíveis
Mensuráveis
Processos
Diagrama do Ciclo
de Gestão
Ciclo PDCL
Plan (planejar)
Processos de projeto
Padronização para definição de resultados e sistemas
Do (realizar)
Realização de atividades ou processos
Geração de valor
Check (verificar)
Processos de medição
Avaliação de resultados e sistemas
Learn (aprender)
Processos de melhorias
Solução de problemas
Aprendizado Organizacional
DEFINIÇÃO DOS
PROCESSOS E PADRÕES
APRENDER
ANALISAR DE
FORMA INTEGRADA