Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

สรุปบทที่ 1ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหาร., คือ?, <<<<…

- - - - 1856 - 1915 หลักวิทยาศาสตร์ประยุกต์ในการจัดการและพัฒนาคนงานให้ใช้ความสามารถในการทำงานได้สูงสุด สร้างผลผลิตและความมั่นคงแก่องค์การ
      - หลักพัฒนา 4 ข้อ
        1. งานทุกงานจะต้องทำงานตามวิธีทำงาน เพื่อทดแทนวิธีที่ทำกันมาแบบลองผิดลองถูก 2. มีหลักเกณฑ์ในการคัดเลือกคนงานชัดเจน 3. คนงานต้องได้รับการอบรมก่อนทำงาน 4. ฝ่ายบริหารต้องควบคุมดูแลและร่วมมือกกับพนักงานปฎิบัติงาน หัวใจสำคัญคือ "การดำหนดวิธีการทำงานที่ดีที่สุด" (One best way)
    - - Frank (1868-1924) Lillian (1878 - 1972)
        ศึกษาเกี่ยวกับเวลาและการเคลื่อนไหว เพื่อออกแบบการทำงานและบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพ และกำหนดมาตรฐานงานและแผนการจ่ายค่าจ้าง
  - - - ให้ความสนใจในการศึกาาและพยายามพัฒนาแนวความคิดเกี่ยวกับระบบโครงสร้างอำนาจหน้าที่ในองค์การ
      - ระบบราชการ
        
        มีการแบ่งงานกันอย่างชัดเจน มีสายการบังคับบัญชาลดหลั่นกันลงมา มีระเบียบและกฎเกณฑ์ ไม่มีความเป็นส่วนตัว ก้าวหน้าโดยยึดหลักคุณธรรม
  - - - ให้หลักการและข้อคิดสำคัญเกี่ยวกับการบริหารอย่างเป็นรูปธรรม การจัดกิจกรรมการบริหารจากมุมมองของผู้บริหาร มิใช่ระบบปฎิบัติการ
- - - - social needs
        
        Esteem needs
        
        Self - actualization needs
      - Physiological needs
  - - - ชอบทำงานล่วงเวลา
      - ไม่เอาเวลาว่างปนกับเวลางาน
      - เห็นความสำคัญการทุ่มเมทำงาน
      - มองว่าเพศชายได้เปรียบ
      - ให้ความสำคัญกับผลตอบแทน ความก้าวหน้า
      - มีความภักดีต่อองค์การ และชอบทำงานเดี่ยว
    - - ไม่ทำงานล่วงเวลาเพราะกินเวลาส่วนตัว
      - มีความต้องการเวลาว่างระหว่างการทำงาน
      - ไม่เห็นความสำคัญของการทุ่มเท และมองว่าเพศเท่าเทียม
      - ให้ความสำคัญกับชีวิตส่วนตัวมากกว่าผลตอบแทน และชอบสภาพแวดล้อมที่เหมาะแก่การเรียนรู้
      - ชอบทำงานเป็นกลุ่ม
- - - - ปัจจัยนำเข้า (input)
        
        กระบวนการแปรสภาพในการจัดการ (Transformation Process)
        
        ผลผลิต (Product)
        
        การป้อนกลับ (Feedback)
  - - - ศึกษารูปแบบของผู้นำที่มุ่งความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน ผู้นำจะสร้างความไว้ใจ ความเคารพ และรับฟัง
      - ผู้นำที่มุ่งสู่ความสำเร็จในงาน ซึ่งจะกำหนดทิศทางและมาตฐานในการทำงานได้ชัดเจน
  - - - ปัจจัยภายนอก ได้แก่ สภาพทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี วัฒนธรรม การเมืองและกฎหมาย คู่แข่ง ลูกค้า
      - ปัจจัยภายใน คือ ลูกจ้าง วัฒนธรรมองค์การ ภายในองค์การ
      - ปัจจัยกายภาค คือ แรงจูงใจที่ทำให้พนักงานเกิดความพึงพอในแง่บวก และปฎิบัติงานด้วยความเต็มใจ
  - - - การคิดอย่างเป็นระบบ (System thinking)
        
        การมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน (Shared vision)
        
        มีความกระตือรือร้นที่จะทำตามตัวแบบในการแก้ปัญหา (Challenging of mental models)
        
        เรียนรู้เป็นทีม (Team learing)
        
        มีความเชี่ยวชาญ (Personal mastery)
- - - - กลยุทธ์ (Strategy)
        
        โครงสร้าง (Structure)
        
        ระบบ (System)
        
        รูปแบบ (Style)
        
        การจัดการบุคคลเข้าทำงาน (Staff)
        
        ทักษะ (Skill)
        
        1 more item...
  - - - มีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
        
        มีปรับปรุงสิ่งต่างๆ ให้ดี
        
        มีการวัดประเมินผลอย่างแม่นยำ
        
        ทำให้เกิดการมีส่วนร่วมทั้งองค์การ