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Aspectos Conceptuales y Metodológicos del Benchmarking, Proceso de…
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- Proceso de Benchmarking (Camp, citado en Marun, Robles y Villaseñor, 2004)
- Identificar el producto a someter a benchmarking
- Señalar las compañías comparables
- Determinar el método para la recopilación de datos
- Determinar la brecha de desempeño actual
- Proyectar los niveles de desempeño futuro
- Analizar la productividad histórica
- Establecer la productividad futura
- Comunicar los hallazgos de benchmarking
- Establecer metas funcionales
- Desarrollar planes de acción
- Realizar una evaluación en las áreas
- Relaciones entre funciones, niveles y actividades
- Adaptación y traslado de estrategias detectadas
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