La evaluación del desempeño no comienza por la valoración del pasado, sino por el enfoque en el futuro. El ciclo de la evaluación participativa por objetivos consiste en definir los objetivos y las responsabilidades, en desarrollar normas de desempeño, en evaluar el desempeño y, de nueva cuenta, en redefinir los objetivos, y así en lo sucesivo.
Objetivos
• Mejorar el desempeño de los empleados.
• La satisfacción obtenida por medio de comunicaciones proactivas entre supervisor y el empleado
El evaluador debe ayudar a
• Preparar la evaluación
• Ser directo y cuidadoso
• Ser claro sobre el problema, su efecto y las futuras expectativas
• Pedir ideas y sugerencias al evaluado
• Escuchar abiertamente
• Asumir el problema
• Hacer preguntas para esclarecer el problema
• Dejar en claro que espera
Evaluación de 360°
Hace referencia a al contexto general que envuelve a cada persona, Se trata de una evaluación circular de todos los elementos que tienen alguna interacción con el evaluado. Así, el superior, los compañeros y pares, los subordinados, los clientes internos y externos, los proveedores y todas las personas que giran en torno del evaluado participan.