Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
A Hiếu - Công ty Cổ phần Kính mắt Bảo Long - Coggle Diagram
A Hiếu - Công ty Cổ phần Kính mắt Bảo Long
Mô hình kinh doanh
Bán mắt kính
hàng vạn mã sản phẩm
Lưu ý : Khách Hàng không muốn tạo cơ hội vì có quá nhiều mã sản phẩm, màu sắc
1 kế toán, 2 sale
sale thường xuyên phải đi thị trường về các tỉnh
kế toán sử dụng phần mềm misa
đang sd phần mềm Kiotviet và Misa
Giải pháp
CRM + tổng đài
Luồng quy trình sử dụng CRM
Tài khoản sale
Buớc 3 : Khi đến nơi gặp khách hàng để thẻ tag
TH1 : Đã gặp khách hàng
điền trạng thái
chưa nhập hàng
note rõ lí do tại sao khách hàng không nhập hàng
nhập hàng
Yêu cầu đặt hàng : phần đơn hàng sẽ quản lý phần mềm của họ
1 more item...
TH2 : Chưa gặp được khách hàng
Trường hợp khác
Thêm mới số điện thoại thủ công trên app
Bước 1 : Sale khi nhận được khách hàng từ tài khoản admin
Sale gọi điện (có hoặc là không)
Đánh thẻ tag phân loại
Gặp khách hàng trực tiếp
Bước 2 : Báo cáo vị trí
Báo cáo vị trí cụ thể, chụp ảnh xác nhận
Tài khoản admin
Báo cáo vị trí
Báo cáo theo khu vực tỉnh thành
Với điều kiện khi up file lên phải có đầy đủ thông tin tỉnh/thành phố
Loại điểm danh
Đến nhưng chưa gặp khách hàng
Đã gặp khách hàng
Những khách hàng chưa gặp trong tháng này
set điều kiện trong công việc
Ví dụ
nhỏ hơn hoặc bằng 30/6
lớn hơn hoặc bằng 1/6
Khách hàng đã để thẻ tag "Đã nhập hàng/yêu cầu nhập hàng/chưa nhập hàng"
Báo cáo về cuộc gọi
Nghe lại file ghi âm
Báo cáo về thông tin đơn hàng
Theo dõi các chỉ số bằng thẻ tag
đã nhập hàng
chưa nhập hàng
Bước 1 : Nhập khách hàng/Thêm mới khách hàng
Khi nhập dữ liệu lên CRM, File Excel cần có các trường thông tin
Tên công ty/ cửa hàng
Địa chỉ
Tỉnh
Thành phố/Quận Huyện
Phường/Xã
Địa chỉ cụ thể
Số điện thoại
Bước 2 : Giao khách hàng cho sale
Set up Thẻ tag
Chưa nhập hàng
Đã nhập hàng
Yêu cầu nhập hàng
Chân dung Khách hàng
đại lý phân phối mắt kính ở các tỉnh
Yêu cầu
khách hàng muốn chọn đầu số tổng đài shiptrunk