ทักษะกระบวนการทำงานทักษะกระบวนการทํางาน 4 ขั้นตอน
click to edit
วิเคราะห์งาน
การวิเคราะห์งาน เป็นการศึกษาภาพรวมของงานเพื่อใหได้ข้อมูลสําหรับใช้วางแผนการ ทํางาน แบ่งออกเป็น 2 ลักษณะ คือ การวิเคราะห์ลักษณะของงาน และการวิเคราะห์คุณสมบัติ ของผู้ปฏิบัติงาน
click to edit
click to edit
การวิเคราะห์ลักษณะของงาน
1.ลักษณะของงานท่ีปฏิบัติ 2.ทรัพยากรที่จําเป็นต้องใช่ 3.ขั้นตอนการปฏิบัติงาน
การวิเคราะห์คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน
1.ความรู้ ความสามารถ และความถนัด 2.ทักษะในการปฏิบัติงาน
3.คุณธรรม เจตคติ ลักษณะนิสัยในการทํางาน
click to edit
การวางแผนการทํางาน เป็นขั้นตอนสําคัญท่ีช่วยให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพ โดยนํา ข้อมูลที่ได้จากขั้นตอนการวิเคราะห์งานมาใช้ ประกอบด้วย
การวางแผนการทำงาน
click to edit
งานท่ีปฏิบัติ
วัตถุประสงค์
กําหนดเวลา
เครื่องมือ และวัสดุอุปกรณ์
วิธีดําเนินการ ผู้รับผิดชอบ งบประมาณ สถานท่ีปฏิบัติงาน
ประเภทของการวางแผน
click to edit
click to edit
1.การวางแผนระยะสั้น เป็นการวางแผนที่มีการกําหนดงานหรือกิจกรรมที่ต้องปฏิบัติให้ เสร็จส้ินภายในระยะเวลาอันสั้น โดยทั่วไปมักไม่เกิน 1 ปี
2.การวางแผนระยะปานกลาง เป็นการวางแผนท่ีมีการกําหนดงานหรือกิจกรรมท่ีตhอง ปฏิบัติให้เสร็จส้ินภายในระยะเวลา 3-5 ปี
3.การวางแผนระยะยาว เป็นการวางแผนที่มีการกําหนดงานหรือกิจกรรมที่ต้องปฏิบัติให้ เสร็จส้ิน โดยใช้เวลาตั้งแต่ 5 ปีขึ้นไป
ลักษณะการวางแผนที่ดี
click to edit
1.มีความเฉพาะเจาะจง 2.มีความยืดหยุ่น
3.ทําให้เกิดการประสาน 4.งาน ได้รับการยอมรับจากผู้ท่ีเกี่ยวข้อง 5.มีประสิทิธิภาพในการควบคุม 6.ช่วยบริหารจัดการเวลา 7.สามารถใช้งานได้จริง
click to edit
ประโยชน์ของการวางแผน
click to edit
ช่วยให้ผู้ปฏิบัตงิ านทํางานง่ายขึ้น เพราะมีการกําหนดบทบาทหน้าท่ีอย่างชัดเจน ช่วยให้ผู้ปฏบัติงานสามารถหาแนวทางป้องกันและรับมือกับปัญหาที่อาจเกิดข้ึน
ช่วยให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างเป็นระบบ ควบคุมได้ง่าย ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน
ช่วยในเรื่องการตัดสินใน เพราะมีการเตรียมข้อมูลที่เกี่ยวข้องไว้ล่วงหน้า
click to edit
การปฏิบัติงานตามลําดับขั้นตอน
เป็นการลงมือปฏิบัติงานตามแผนที่กําหนดไว้เพื่อให้บรรลุผลสําเร็จตามวัตถุประสงค์ท่ีตั้งไว้สิ่งสําคัญท่ีควรคํานึงถึงคือการตรวจสอบความก้าวหน้าของการปฏิบัติงาน เพราะจะทําให้ทราบว่า การปฏิบัติงานเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่ และมีประสิทธิภาพเพียงใด นอกจากนี้ การตรวจสอบ การปฏิบัติงานยังช่วยให้ทราบถึงปัญหาที่อาจเกิดข้ึน ช่วยให้สามารถปรับเปลี่นแผนเพื่อหลีกเลี่ยง ปัญหาดังกล่าว
click to edit
ประเมินผลการทำงาน
เป็นการตรวจสอบการทํางานว่าบรรลุตามวัตถุประสงค์ท่ีกําหนดไว้หรือไม่ โดยการประเมินน้ี อาจมีการดําเนินการได้ทั้งก่อนการปฏิบัติงาน ระหว่างปฏิบัติงาน และหลังการปฏิบัติงาน ผลท่ีได้ จากการประเมินจะนําไปใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงพัฒนาและแก้ขการปฏิบัติงานให้มี ประสิทธิภาพมากข้ึน
การปฏิบัติงานตามลําดับขั้นตอน
ประเมินผลการทำงาน