Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quy trình triển khai - Coggle Diagram
Quy trình triển khai
Telesale
(Triển khai sau 7 ngày)
Tele tư vấn thử với KH
Lấy feedback của KH để chỉnh sửa Tele
Chốt Tele và kịch bản tư vấn
Sales
Tele call data
Nếu KH có feedback về chất lượng Tele và yêu cầu đổi thì thay Tele khác cho KH
Ops
KH phản hồi lại lead trong vòng 2 ngày kể từ ngày EZSale đẩy sang (quá 2 ngày EZSale không đồng ý bù)
EZSale check lại các TH KH báo không liên hệ được và phản hồi trong 2 ngày sau đó (quá 2 ngày tự động bù)
Ops check
Đẩy các KH có nhu cầu về TK Sale tương ứng trên EZ cho KH
Ops
Chốt Kịch bản với KH
Lấy bảng KPI và tài liệu training tư vấn
(1 ngày)
Chốt KPI với KH
Sales
Training về Kịch bản tư vấn cho Tele
(2-3 ngày)
Ops
Trao đổi về KPI với Tele
Ops
Lấy tài liệu về Sản phẩm
(1 ngày)
Training Tele về sản phẩm
(2 ngày)
Ops
Chốt cước viễn thông vào cuối tháng
Ops
Gửi và báo KH thanh toán
(mùng 5 hàng tháng)
Sales
Gia tăng KH (tool quét data)
(thời gian triển khai 1 ngày)
Tạo tài khoản để quét data cho Khách hàng
(1 ngày)
Ops
Report
Chạy được bao nhiêu KH
Ops
Đã import vào EZ bao nhiêu KH
Ops
chạy bao nhiêu group
Ops
Tư vấn chân dung cho KH từ đó đề xuất các group để chạy data
Sales