Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Procesos de Negocios y Sistemas de Información - Coggle Diagram
Procesos de Negocios y Sistemas de Información
Procesos de negocios:
Conjunto de actividades relacionadas de forma lógica
Coordinación del trabajo, la información y el conocimiento
Determinan la eficiencia y ventaja estratégica de una organización
Procesos específicos y multifuncionales
Relación con los sistemas de información:
Automatización de partes de los procesos de negocios
Rediseño y mejora de la eficiencia con sistemas de información
Servicio a los distintos grupos gerenciales:
Gerencia operacional:
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS)
Gerencia de nivel medio:
Sistemas de información gerencial (MIS)
Decisiones gerenciales:
Sistemas de soporte de decisiones (DSS)
Gerencia de nivel superior:
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS)
Mejora del desempeño organizacional:
Inteligencia de negocios y toma de decisiones informadas
Aplicaciones empresariales:
Coordinación de funciones y procesos de negocios
Sistemas de administración de la cadena de suministro
Sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM)
Sistemas de administración del conocimiento
Intranet y extranet
Colaboración y negocios sociales:
Trabajo colaborativo y plataformas de redes sociales
Importancia en la globalización y la interacción
Mejora de la innovación, productividad, calidad y servicio al cliente
Herramientas de colaboración y negocios sociales
Rol de la función de los sistemas de información:
Mantenimiento de infraestructura de TI
Especialistas y roles en el departamento de sistemas de información
Responsabilidad de los servicios de tecnología de la información
Dirección por un CIO