Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
C Phượng - SCG - Coggle Diagram
C Phượng - SCG
Bài toán
Nghe lại file ghi âm của sale từ lúc trao đổi đến lúc chốt đơn
quản lý khách hàng
quản lý check in đi gặp Khách hàng
quản lý cơ hội, đơn hàng
Kiểm soát KPI
Mô hình kinh doanh
Vật liệu xây dựng
xi-măng
Gạch men
Ngói Màu SCG
Xi măng trắng
SCG
10 Telesale
sale thị trường 60-70 người
nhà phân phối -> kênh phân phối -> đại lý
Giải pháp CRM
Admin
Thêm mới data
Data KH đã sẵn có -> thêm vào CRM
quản lý KPI cuộc gọi/cơ hội
quản lý sale
nghe lại file ghi âm
tạo đơn hàng, trạng thái vận chuyển
quản lý KH
thông tin sản phẩm quan tâm
Quy trình
Telesale gọi điện trên app -> chuyển thông tin cho Sale
Tạo đơn hàng trên tài khoản sale
người quản lý sẽ quản lý thông tin đơn hàng trong phần cơ hội
nghe lại file ghi âm
sale thị trường báo cáo vị trí trên app
quản lý tiến độ KPI